醫局出新書 拆醫院「炸彈」

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　■九龍中醫院聯網昨舉行《拆走醫院的炸彈》新書發布會，希望改善現時緊張的醫護與病人關係。本報記者嚴敏慧 攝

　【本報訊】（記者　嚴敏慧）隨著社會及科技的進步，醫療權益及知識日漸普及，本港醫護與病患間的關係，亦由以往的權威式變成平等。惟醫護人員工作繁忙，難免笑容減少甚至煩躁，在遇上病人無理要求或不禮貌對待，展開罵戰或被投訴經常遇見。九龍中醫院聯網總監熊志添表示，現時醫患關係緊張，間接影響治療效果，希望醫護人員及病人能互諒互讓，把潛藏的「炸彈」消除。

記載40個真實個案

　醫管局昨舉行《拆走醫院的炸彈》新書發布會，書中記載了40個醫護、病者及其家屬的真實故事。當中，有門診醫生急於把病歷輸入電腦，只注視電腦，連詢問病人名字亦木無表情，更無眼神接觸；病人不滿，認為得不到尊重，最後更引起罵戰，雙方更互相投訴。另一故事則描述在寧靜的兒科病房內，護士大大聲叫家長不要把小童放錯病床，否則難保會醫錯病，甚至調亂子女，卻被家長嫌棄不夠溫柔。

　熊志添表示，兒科的故事與該院最近發生調錯嬰兒事件無關，內容純屬巧合；又指護士大聲說話，其實是緊張的表現，擔心出錯才多番提醒。他希望市民在閱讀此書後，能反思病人與醫護間的關係，而很多爭拗更可在互諒互讓下可得到解決；而醫護人員則應「醫身」外，同時亦要「醫心」。他指，醫生培訓中強調不能動情，以免影響理智決定，但適當時的一個微笑及一句關心，會為病人帶來很大的安慰。