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方潤華
人生在世，總不會始終一帆風順，在就學、工作、經商過程中或經常會遇到各種各樣的問題、困難，其時要識得分輕重緩急，方能盡快、有效地解決問題。
以筆者幾十年的營商經驗來看，公司一旦面對比較重大的問題時，都會召開緊急董事會，集思廣益，除了徵求各位董事的意見外，同時也會向專業人士(例如：律師、會計師、工程師等有關專家)諮詢，比較、研究多方面的解決方法，經深思熟慮後才定下方案，開會則按歐陽伯康所提倡的「會而有議，議而有決，決而有行，行而有效」原則舉行，提高效率。公司的指令一旦下達執行，其經辦人就要承擔責任，在處理問題的過程中如有錯失，不可隱瞞，應及時上報，更不能諱疾忌醫、隱瞞真相，猶豫不決以至拖延時間只會將問題繼續惡化，醫學上常說「病向淺中醫」，在企業經營管理上亦是如此，發現問題一定要及早想法解決，俗語有：「應斷不斷，自取其亂」就是這個道理。
跟西方國家相比，中國的一些企業在管理上存在一個共同的弊端，那就是人情味過重，公司政策不能行之有效地貫徹下去，不能大刀闊斧地進行改革，從而阻礙公司的發展進程，尤其是家族經營式企業，一些「老臣子」跟隨老板「打天下」，當他們犯錯時，往往礙於情面給予寬容，會造成不公平局面，易引起內部矛盾。此外家長式的管理容易形成「一言堂」，變得看問題、下決策時會有局限性。當企業問題出現時，有的不是決策者沒有能力，而是掣肘於一個企業可能早期已發現問題的苗頭，但不敢面對現實，於是問題就越拖越大，最終弄至不可挽救的地步。過往六十多年看到不少同業因不肯止蝕，缺少「壯士斷臂」的勇氣，不能迅速解決問題，結果被時代的浪潮所淘汰。
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