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楊振耀
八達通事件後的九月底，有電話直銷行業人士曾公開表示，行內的三萬名從業人員已經有二百人失業，估計失業人數會進一步擴大至千人以上。表面看情況值得同情，但如果生意本來就是建築在如浮沙般的基礎上，今天沙雕要倒塌又怪得誰？新近的例子是名牌店以超高租金，租用旺區店舖大做自由行遊客生意，如果中國海關雷厲風行要向回國同胞實行隨身攜帶二千元以上貨品徵稅，可以向誰追討？生意本來就在中國海關半睜眼的情況下操作，難道中國海關依法辦事就應該反對？
回說電話直銷業說早在八達通事件前，已向從業員發出指引，提醒他們用電話促銷時，必須表明身份、目的、告訴客人投訴機制，並只限於「朝六晚九」時段致電、聽到漫遊鈴聲響三次無人接聽必須收線等。有關指引並已向政府通報等。還表示不欲接電話的市民，可要求Opt-out，意即向業者表示自己不願接受來電。他們說：「促銷公司也不用浪費時間，打電話予不會幫襯的人」。
話說得漂亮，其實是市民協助業界進一步把成本降低，令其可以以低成本繼續騷擾市民。因為業界可以藉此撇除無意接受電話直銷的客戶推一步提升效率。實際的效果將會是其他市民接到直銷電話的機會增加。對付電話直銷騷擾的自力救濟方法，最有效就是每接到不能直接稱呼接電者姓名的來電，就立時把電話掛上。潛在顧客名單雖然長但成功率低，直銷員做不成生意佣金收入少，工作人員流轉大，生意最終必然關門大吉。
正如前文所述，建築在浮沙基礎上的生意，今天要倒塌又怎值得可惜？
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