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香港文匯報訊 (記者 嚴敏慧) 歌詩達郵輪「經典號」上月18日在上海遇撞船意外，逾400名香港旅客赴日本遊覽的行程因而告吹。10多名參加永安旅遊上海及日本8天郵輪假期旅行團的市民，不滿旅行社指定的旅遊保險未能保障旅客，昨約見消費者委員會總幹事作出投訴，並要求有關旅行社賠償有關假期損失。有旅客表示，假期白白被浪費，但保險卻未有賠償相關損失，感到十分不滿。
永安旅遊回應說，事故並非由旅行社失誤引起，公司已盡力向船公司爭取退款，亦安排額外膳食和臨時加插遊黃浦江等景點。按香港旅遊業議會指引，旅行社將退回取消行程的團費差價，包括郵輪艙房費用每人2,488至2,736元，及港務費和郵輪指定保險費共1,069元，並額外向每名旅客賠償500元。發言人補充，若有旅客透過公司購買旅遊保險，可酌情全數退回保費，促請旅客於下月31日前辦理退費手續。
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