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餓 龍
溫家寶總理不止一次的強調，誠信和道德是社會亟待解決的緊迫問題。當然，這是針對內地部分有毒食品而言。但又誰料到，香港特區大型商業機構，只為些微金錢，竟也日漸走向失去誠信、缺乏道德的死路？
事緣，月前要結束家用電訊公司網上行服務，方發現開啟是那麼方便，要結束則是困難重重。原來，該電訊公司每家分店都可讓你開啟服務，但要結束則只能到指定的極少數分店。好了，千辛萬苦辦好結束服務手續，又完好無缺交還有關零件，以為事情可告一段落，豈料又有新的麻煩。
當初應電訊公司要求，網上行月費經信用卡自動轉帳。豈料，當網上行的服務停了，信用卡月結單上，仍須付網上行月費。第一個月，去電查詢，電訊公司說是收錯了、尾數收多了，會把餘額補償到信用卡帳上；第二個月，先前補償未到，竟又繼續徵收網上行月費……
再度查詢，電訊公司客戶服務主任說，既然有關服務停止了，就不會再收費，請你放心。儘管如此，銀行信用卡的月結單，仍然繼續催收網上行月費。雖說不是大數目，但香港居民都會明白，去電查詢是件苦事，熱線好不容易接通，跟著左等右等，到電訊公司說不會收費，信用卡帳單又繼續收費。
信用卡那邊更神奇，向銀行要求寄來「客戶申請截止繼續過數」的表格，答應了竟全無音訊，一再查詢及投訴，熱線更乾脆不接聽。叫人納悶的是，電訊公司和銀行財雄勢大，難道就為區區每月二百多元的小數目「扯貓尾」？至今未能相信這竟是事實。
看來，溫家寶總理強調的誠信與道德，也該讓那兩大機構負責人好好學習，別讓顧客失去信心啊！
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