香港文匯報訊(記者 曾偉龍)開業不足1年的夢想假期結業前,肆意推出減價優惠,有吸客、「吸水」之嫌。有團員投訴,旅行社近日大幅「劈價」招客,中山、澳門1天遊團費減至68元;亦有人投訴早前接獲不能成團消息,上門追討退款,惟旅行社故意留難,如今結業更是索償無門;更有人投訴旅行社故意不在收據蓋印花,團員懷疑受騙報警求助。警方發言人表示,秀茂坪分區接獲市民就有關事件的報案,現列作雜項事件處理。旅遊業議會昨午接獲30宗查詢。
行程不對辦 導遊玩失蹤
有參加上周二(9日)出發往肇慶2天團的團員昨日到觀塘總店追討,她投訴該個團費188元的旅行團行程貨不對辦,行程本安排旅遊巴由觀塘出發,接載11名團員直接到肇慶,但團員苦候1小時,致電導遊無人接聽,遂致電旅行社,對方著團員自行乘搭的士到深圳灣,再由專車接送往肇慶,並承諾旅行社會負責270.5元的士費,但一直未兌現承諾。
收據無印花 追討拖字訣
在肇慶的膳食亦非單張上列明的自助餐。她昨日到旅行社追討的士費才知道旅行社倒閉。
吳太表示,原本參加明天出發的東莞團,早前收到旅行社通知指無法成團,她追討至今仍未能取回團費,批評旅行社有心拖延。另一對夫婦日前報團參加廣東省兩日遊,指旅行社提供半價優惠,原本每位團費近600元,減半至近300元,但必須全數付款,感覺被騙。另一名團員崔太投訴,報名時職員刻意沒有在收據蓋上旅遊印花,「我追討他們,但一直拖了數天,旅遊業議會介入後,旅行社才通知我今天來蓋印花,但已經執笠」。
近日生意好 頻頻未成團
在夢想假期附近經營飾物店的黃小姐表示,該旅行社生意一直理想,經常大排長龍,但近2、3天有不少團員到旅行社追討未能成團的團費退款,更有團員因不滿旅行社的退款安排威脅報警,迫使旅行社即時安排退款,平息事件。
根據旅行社近日的宣傳單張,不少短線團大幅減價,例如中山1天美食團(燕窩至尊養顏宴)由原價128元減至68元;廣州純玩系列兩天團,入住超豪華陽江5星碧桂園鳳凰酒店,由原價598元減至298元。
|