 放大圖片
■淘寶老大馬雲最近頭很大。 網上圖片
十月，海那邊的美利堅，一群年輕人發起了聲勢浩大的「佔領華爾街」運動，沒兩日，海這邊的中國內地，一群小商戶拷貝出一個網絡版的雷同戲碼——實實在在的「十月圍『城』」，佔領淘寶商城。
一切源於淘寶的一項新規。本月十日，新分家出去的淘寶商城頒佈一條新規定，將明年的「保護費」及「誠信金」大幅提升，並且明確表示意在對假冒偽劣商品「零容忍」——你賣我就扣錢，進而打造誠信商城。然而，這一舉動卻被認為嚴重觸及了中小商戶的利益，從六千到六萬，荷包不能承受之重啊！不能承受怎麼辦？起義，佔領淘寶。於是，從十一日開始，部分淘寶商城的中小賣家組織了架構嚴密的「反淘寶聯盟」指揮部，通過網絡組織多達五萬人通過惡意下單、惡意差評等手段大規模攻擊淘寶商城的大賣家，令相關商戶損失嚴重，同時抹黑商城的信譽。與此同時，指揮部還組織了數百人親臨淘寶總部，拉出抗議橫幅。起義的結果是，商務部發了話，指點淘寶要照顧中小商戶的利益，淘寶老大馬雲連發三條微博說「心累了」，連在手心寫了五個「忍」字告誡自己別發火，然後拿出十八億重建商城，同意新規暫緩一年執行，但仍是要執行。誰都沒贏。
然而這個稀泥結局的背後卻並不稀泥，這件事，沒這麼簡單。首先是「誰有理」的問題，中小商戶抨擊淘寶「卸磨殺驢」，其支持者大罵淘寶忘恩負義；而淘寶也一肚子委屈：轉型改革是必然的，壯士斷腕是必須的。其次是「誰贏了」的問題，中小商戶沒贏，因為他們一年之後還是要按新規辦事。淘寶也沒贏，因為好好的戰略發展路線確實在此刻被阻斷。用一句網評的話說：這是一場零和博弈的戰爭。
對於淘寶的這場內亂，狸美美不知道誰對，但知道誰肯定錯。因為就算有一萬個理由，攻擊那些無辜的大商戶也是錯的，更是非法的，而這正是網絡暴力。此外，平心而論，淘寶並不冷血，在今年六月的分家過程中，淘寶一分為三，且定位清晰：淘寶商城是C2B（商家對買家），淘寶網是B2B（買家對買家），一淘是搜索引擎，所以，淘寶商城其實本身定位的就不是實力不強的賣家。中小商戶自己選錯了戰場，又暴力騷擾無辜者，實在讓人難生同情。除此之外，沒辦對事的還有商務部，因為中小商戶一鬧騰，它就拋了話和了稀泥，按網民的話說，這就好比「會哭的孩子有糖吃」，無論商務部是出自甚麼考慮，但讓「打架行為嘗到甜頭」，縱容網絡暴力而犧牲市場規則，這就是不對的。
|
放大圖片
