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■CY日前落區，在上水新都廣場抱起小朋友，展現親民風采。 資料圖片
15年歲月彈指一揮間，香港政壇幾歷風雨洗禮，起伏變化之後，卻衍生了泛政治化的劣質生態，反對派無事不反對，特首及特區政府的民望拾級而下，民望多少成為牽制特區施政的一道「關卡」。談民望，梁振英看得正面，點出民望值得重視，可知政府的受支持程度，但亦不能過分，若有政策對整體香港長遠發展不利但可催谷民望，他不會做；相反若政策對整體香港長遠發展有利但會挫折民望，他也要做。
政策反映民意 政府民望所繫
為更準確掌握民意，上任後，他會循三方面入手，除問責團隊不斷落區聆聽民意外，並會加強地區民政專員的工作，並與區議會建立密切溝通關係。
民望不是「迷思」，清楚明白特區政府的「可為與不可為」，領導人自能知所行止。梁振英從不迷信民望，但卻十分重視民意。身體力行，走入18區，主動接觸市民，直接聆聽意見，哪怕面對批評的聲音，他也毫不畏懼，直面示威群眾，只因他相信香港作為多元化社會，有不同聲音實屬正常。
由競選工程到當選後的密集式落區，接觸各方面、各階層人士，他得益甚豐，市民的一句叮嚀、一聲鼓勵、一個訴求，他都記在心頭：「這樣做既拉近了我與市民的心理、地理及政策距離，亦令我更明白市民心之所想，這將是未來政府心之所繫。」評估成效，他亦不會只從民望升跌著眼，更著重施政的實際效果。民望與民意是硬幣的兩面，若政府政策準確反映民意訴求，並落實到位，那政府民望自然不會受到打擊。
問責官總動員 發揮專員作用
但收集民意畢竟不是容易的工作，梁振英坦言，民意對同一個問題的看法隨時間快速轉變，故對民意的跟蹤十分重要：「不能只看一時的民意支持，而要不斷跟進民意有否產生變化，政策能否因應作出調整，以適應民情民心，這是一個持續進行式的工作，而不是一次性的工作。」他構思從三方面入手，建立地區「收風」網絡，令地區聲音更好地上達政府決策層：「做到下情上達，就有利上情下達！」
除了自身會繼續落區外，梁振英要求問責團隊也要「全軍總動員」，不斷落區就各自負責的政策範疇聽取市民意見：「問責團隊要做好人的工作，這也是政治工作！」 他並希望更好發揮地區民政專員的作用，但是否透過調升職能職級達到目標，會與地區行政工作檢討一併研究：「日後民政專員除轄屬於民政事務局外，我也會拉近與他們的距離，定期與他們見面溝通，直接聽取他們對地區工作的意見。」
緊密溝通區會 勤蒐網民意見
區議會是最直接與地區接觸的組織，自然也備受梁振英看重，當選後已見過區議會正副主席，他短期內亦會分兩批宴請全體區議員：「我希望建立與區議會的緊密溝通，令區議會發揮更好的作用，他們始終最貼近地區民情。」
至於內部民意收集工作，梁振英亦有構想。他指出，中央政策組會繼續就不同政治、社會、經濟、民生議題進行民調，以掌握民情起伏，但用電話調查方式接觸的只是某一群受眾，網上則是另一群人。競選期間，他已看到網民意見的重要性，上任後亦會繼續有專人負責收集及分析網民意見。但是否設立facebook專頁，直接與網民溝通，他則笑說，暫時沒有這個計劃。
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