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2012年8月14日 星期二
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打風服務挨批 港鐵稱可改善


http://paper.wenweipo.com   [2012-08-14]     我要評論

 香港文匯報訊(記者 涂若奔)早前10號颶風襲港期間,港鐵的服務安排受到不少批評。港鐵行政總裁韋達誠昨日回應有關話題時再三為公司辯護,稱按照國際標準,港鐵的服務水平已是全球最佳,又稱為其員工在颱風期間的工作表現感到驕傲,但亦承認在資訊發放等方面有改善空間,未來可以做得更好。

 韋達誠昨日在港鐵中期業績記者會上表示,颱風襲港期間,所有同事均「非常賣力,工作出色」,「成功將所有列車安全駛回站台」。他稱該次颱風級別為13年來最猛烈,無可避免會令公司服務受到影響,但公司秉持安全至上的原則,當日無論是乘客還是員工均無人受傷,因此為員工的表現感到驕傲。但之後他又表示,公司今後可以安排得更好,例如為避風的乘客提供飲用水以及餅乾等食品,令乘客更加方便與舒適。

韋達誠未回應會否加價

 在被問及今年是否會繼續加票價時,韋達誠不肯正面回答,只稱目前討論這一話題為時過早,今年的票價調整將於稍後時間進行,公司會積極與政府通力合作進行檢討,又強調票價調整機制「完全透明」,否認受到操控,又強調港鐵已經宣布推出多項「有史以來」的最大優惠措施,包括「搭十送一」推廣優惠、小童周末及公眾假期免費乘搭港鐵、即日每第二程九折優惠等。他認為,本港經濟增長放緩,以及票價優惠,會影響公司經常性業務增長。

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