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香港文匯報訊（記者 葛沖 北京報道）「目前，中國社會的總體信任進一步下降，已經跌破60分的信任底線。人際不信任進一步擴大，只有不到一半的受訪者認為社會上大多數人可信，只有兩到三成人信任陌生人。」日前，中國社會科學院社會學研究所的社會心態藍皮書《中國社會心態研究報告2012-2013》在北京發布，引起社會各界強烈反響。
在此次調查中，社科院藍皮書課題組對北京、上海、鄭州、武漢、廣州等7個城市的1,900多名居民進行了詳細訪問。結果顯示，除了人與人之間的信任度下降，超過七成人不敢相信陌生人，從行業和部門來看，人們對商業、企業信任度最低。同時，不同階層、群體間的不信任也在加深和固化，官民、警民、醫患、民商等社會關係的不信任程度也在進一步加深。
社會轉型 改變形態格局
是什麼原因導致社會總體信任降到了「不信任」水平？
藍皮書主編、中國社科院社會學研究所副研究員王俊秀認為，首先是由於社會轉型，改革開放以來，人們逐漸脫離原來的熟人社會形態，改變了原來的信任格局，人際信任下降是自然的結果。由於社會轉型中市場經濟秩序不完善，法律法規不完善或得不到很好執行，欺詐行為時有發生。
同時，在資訊發達的今天，人們獲得了更多的間接上當受騙經驗，這一切使得人際信任不斷降低。至於民眾對基層政府、政法機關的信任度不高，對廣告業、房地產、食品製造、藥品製造、旅遊和餐飲等行業的信任度很低，很大原因是由於一些政府官員的不作為、亂作為或貪污腐敗。
價值多元 缺乏共享觀念
在王俊秀看來，處於轉型時期的中國社會，社會價值觀更加多元。社會價值觀多元一定意義上緣於不同社會階層、不同文化背景、不同生活環境下人們的不同利益、不同需求、不同的知識體系、不同信息接觸和周圍社會環境的影響。但價值觀念多元的背後也存在著另一個突出的問題，就是共享價值觀念的缺乏。
「如果社會無法形成共享的價值觀念，沒有每個社會成員都遵守的核心價值，社會的道德體系就會失守，社會就會沒有底線，社會的互信無法實現，社會進步也無從談起。」王俊秀說。
「誠信講的是道德問題，而信任是中性的事實判斷，我們不應該簡單把社會信任問題歸結為社會道德滑坡或民眾素質低，要看到社會信任下降主要是由於人們的信任風險提高了。」
王俊秀認為，必須要從制度層面來解決社會信任問題，從制度上、法律上和管理機制上降低信任風險，特別是從公權力這個社會信任的核心環節入手重建社會信任。
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