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■丹．艾瑞利。Gabriela Hasbun攝
編按：人與人之間總是充滿著謊言，我們應該如何面對人類天性中的不誠實？你會欺騙，我也會欺騙，到底如何平衡生活中的謊言與真相？國際暢銷書作家暨行為經濟學家丹．艾瑞利（Dan Ariely），繼出版《誰說人是理性的！》、《不理性的力量》之後，將挑戰我們對「不誠實」的成見。他在新作中藉由一系列巧妙與令人捧腹大笑的實驗，來檢視人類為甚麼作弊、是甚麼因素讓大家往不誠實的方向傾倒，及我們可以怎樣防止自己和他人的欺騙行為。本書結合個人經驗和學術成果，讓人重新審視自己與他人的行為，學會做一個更好的人。 ■文：丹．艾瑞利（Dan Ariely） 摘自《誰說人是誠實的！》（台灣天下文化，2013年6月27日出版）
畢卡索曾說過：「優秀的藝術家模仿，偉大的藝術家剽竊。」歷史上有許多懂得借用別人點子的創意人才。莎士比亞從希臘、羅馬、意大利經典和歷史素材中汲取養分來構思情節，然後寫出精彩絕倫的劇本。甚至賈伯斯（Steve Jobs）偶爾都會自誇，蘋果公司就像畢卡索一樣，不以偷取偉大點子為恥。
到目前為止，我們的實驗顯示，創造力對欺瞞舞弊的行為具引導作用，創造性心態會令人們比較容易作弊。在研究的最後一個階段，我們想看看在現實世界中，創造力和欺瞞舞弊的行為是否真的相互關聯。
企業中的道德行為
我們與一家很大的廣告公司合作，讓公司裡大多數的員工回答一系列關於道德困境的問題，例如：「你會浮報支出的可能性有多大？」、「有多大的可能性你會跟上司說你負責的專案已有進展，而實際上根本沒有？」、「你會把辦公室用品帶回家的可能性有多大？」我們也會問他們任職於哪個部門（會計、廣告文案撰寫、業務、設計等等）。最後再請公司執行長告訴我們，每個部門的工作需要多高的創造力。
現在，我們曉得每位員工基本的道德傾向，也知道他們任職於哪個部門，以及該部門工作需要多高的創造力。掌握這些資訊之後，我們計算不同部門的員工在道德上的彈性，以及分析這樣的彈性與他們工作上要求的創造力之間有何關係。結果出爐，設計師和撰寫廣告文案的人在道德彈性的量表上高居首位，會計師則落在最底部。似乎當職務性質要求高度創造力時，這些人在面對不誠實的行為之際，也比較可能會說：「別管那麼多，放手去做吧！」
創意與不誠實
當然，我們很習慣聽到大家歌頌創造力，認為創造力不但是個人美德，也是推動社會進步的重要動力。不管個人、社群或公司，都渴望擁有創造力。我們推崇創新者，讚揚和忌妒具有原創力的心靈，當別人無法打破框架、不具創新思維時，我們會猛搖頭。
這一切都其來有自。創造力會為我們打開新途徑，提升我們解決問題的能力。有了創造力，人類才能運用創意巧思，重新設計世界，產生從縫紉機和淨水系統到太陽能面板，從摩天大樓到納米科技等種種有用的發明。雖然我們還有漫漫長路要走，但人類過往的進步有很大部分要歸功於創造力。畢竟若不是愛因斯坦、莎士比亞、達文西等創造力豐富的開路先鋒，我們的世界會是多麼蒼涼蕭瑟，平淡無趣。
但這只是其中一面。有了創造力，我們固然能想出創新方案來解決困難問題，但也會令我們更擅於迴避既有規則，從利己的角度重新詮釋資訊。我們能充分發揮創造力，想出好的說詞，讓自己魚與熊掌兼得，並且編造出對自己有利的故事，在故事裡，我們永遠是英雄，不是壞蛋。不誠實的人通常都有辦法一方面視自己為道德高尚、正直誠實的好人，同時又欣然享受欺瞞舞弊的種種好處，而創造力正可以幫助我們把故事說得更好，以至於我們雖然變得更不老實，卻仍然認為自己是老實人。
創造力一方面可以帶來很大的好處，另一方面又會造成負面影響，令我們左右為難。雖然我們需要創造力，也渴望具有創造力，但顯然在某些情況下，創造力可能會帶來負面影響。歷史學家巴雷森（Ed Balleisen）在即將出版的新書《呆子、騙子及矛盾狀態》（Suckers, Swindlers, and an Ambivalent State）中描述，每當企業界突破了新的科技疆界時，無論是發明郵政服務、電話、收音機、或不動產貸款抵押證券，人們會因為這些進步而接近科技與不誠實的界限。唯有當後來我們漸漸清楚技術的能力、效應和限制時，才能決定何謂妥當的科技應用方式，何謂濫用科技。
從謊言中看清真相
比方說，巴雷森指出，美國郵政服務最初的主要用途之一，是被用來銷售根本不存在的商品。經過一段時間之後，真相才大白，美國也因為郵件詐欺的問題，制定了一套嚴格的法規，確保人民能享有高品質、高效率和可靠的郵政服務。如果從這個角度思考技術的發展，就不能不感謝一些很有創意的騙子，他們的創新刺激了我們的進步。
我們可以從中學到什麼呢？顯然我們應該繼續延攬有創造力的人才，努力提升自己的創造力，也鼓勵別人培養創造力。但另一方面，我們也必須了解創造力與不誠實之間的關係，設法防止人們禁不起誘惑，運用豐富的創造力來翻新舞弊手法，胡作非為。
順帶一提──我不確定之前有沒有說過，但我認為自己也是兩者兼具，一方面誠實得不得了，同時創造力也非常豐富。
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