 放大圖片
■陳華生熱衷運動，借此思考問題和紓緩壓力。
馬華僑尋根覓商機 從零開始拓內地市場
走進麗聲助聽器（福州）有限公司，陳華生與記者交談的第一句話就是：「麗聲是我們自己打造出的民族品牌。」作為內地最早進行定制型耳內、耳道式助聽器研製和生產的企業，陳華生從零開始北上拓市，即便選擇在自己熟悉的故鄉，起步也並不順利。■香港文匯報記者 蘇榕蓉、翁舒昕 福州報道
1996年3月，陳華生瞄準內地助聽器市場，在福州洪山高科技園創辦了麗聲公司。「我是馬來西亞僑屬，後來到了香港和美國，但是不管怎麼樣，對家鄉福州的感情還是很深的。」
福州的美術工藝品聞名於世，淵厚的藝術精華積累，給精細小巧的耳內、耳道定制式助聽器製造提供了工藝技巧和人才的基礎。但市場對於「耳內助聽器」的認識，卻是一片空白。
「耳內式」國人一無所知
「上世紀90年代的中國內地根本就沒有耳內式助聽器。在國外已經非常普及的東西，國人卻一無所知。那時候我就想着一定要把這先進技術帶回內地，讓國民也能用上。」麗聲成立初期，陳華生曾經在福州當時最繁榮的商圈隨機訪問300個路人，但卻沒有一個人認得耳內式助聽器。「過去很多人對助聽器都不了解，因為助聽器沒有一個專門的分類，它被當作一個很普通的電子商品，可能被擺在藥房裡，或者從屬於百貨公司裡其中的一種商品。」陳華生如是說。
正確的行銷模式往往能達到事半功倍的效果。為了更新國人消費觀念，麗聲率先在全國70多個大中城市開設麗聲助聽器專業專營店，設立助聽器研配中心，建立起以福州本部為中心的定制式耳內耳道型助聽器服務網絡。
建專門團隊 培訓驗配師
生產耳內耳道型定制式助聽器除了要有專門的驗配場所，還需有專門的人員。為此，麗聲又在全國突破空白，擔負起國外只有學院或政府機構才做的工作--發展助聽器專業人員隊伍。他們精心編寫目前內地最完整和專業的助聽器聽力學教科書，負責為全國各地的代理商培訓驗配師。
陳華生又引進美國先進技術、設備、材料、生產模式和專家，採用美國國家助聽器標準，運用電子高新技術，生產定制式耳內耳道型助聽器，各項指標均居國際領先水平。如今，麗聲已成為內地最大的定制耳內耳道型助聽器基地。
行業缺系統管理 盼政府推動幫扶
陳華生在福州創業的18年，亦是收穫的18年。18年來，麗聲公司先後被評為福建省高新企業和福建省明星僑資企業。同時因其不遺餘力地支持殘疾人事業發展，亦獲得中國殘疾人基金會榮譽證書。但是對於行業前景，陳華生還是略有擔憂。
「內地現在對助聽器行業還沒有一個比較系統的管理，總體上說管理比較粗獷，很多不內行的人在管理專業性很強的領域。我覺得應該學習國外，精細分類，由直接對口的部門在管理。」陳華生表示，現在新產品上市需要很多許可證，他呼籲有關部門可以簡化相關的程序，減少前期的諸多關卡和障礙。他指出，助聽器行業是富有發展空間的一個領域，而這又需要大量的人員投入，希望政府能給予更大的扶持和幫助，培養更多的專業人才。
|
放大圖片
