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業界指研究時未爆發「佔領」「反水客」 港好客形象堪憂
香港文匯報訊（記者 羅繼盛、文森）世界經濟論壇昨日公布《旅遊業競爭力報告》，西班牙在全球141個國家及地區當中榮登首位，其次是法國及德國。香港排名第十三位，較2013年發表的上一份報告上升兩位，其中地面及港口基建設施方面更冠絕全球，但價格競爭力排名僅列第一百二十七位；惟在世界文化遺產、人類口述與非物質文化遺產兩項指標卻被評為0分。有旅遊業人士指出，報告進行研究時或未發生「佔領」與「反水貨客」示威等行動，希望社會檢討有關情況，勿因小部分人的「反旅客」行為，令香港好客形象毀於一旦。
世界經濟論壇的《旅遊業競爭力報告》每兩年公布一次，並透過14個指標，分析與比較141個國家及地區發展旅遊業可能創造的經濟及社會效益潛力。旅遊業競爭力十強均為傳統旅遊熱門國家，當中西班牙榮登首位，其次為法國、德國、美國、英國、瑞士等，多屬歐美澳加等西方國家。
亞洲國家地區 日本排名最高
亞洲國家及地區當中，日本排名最高，位列第九、新加坡排十一、香港則排十三，較上次報告升兩位。14個指標當中，港口及道路基建在所有地區中位列榜首。報告又顯示，香港的營商環境排名第二、空運基建設施排名第四，但價格競爭力在滿分7分中只獲3.6分，排第一百二十七位。此外，雖然本港被譽為國際城市，但對國際市場的開放程度僅排第四十七位，遜於競爭對手新加坡及台灣。在世界文化遺產、人類口述與非物質文化遺產兩項指標上，香港更被評為0分。
東南亞遊客增長全球最快
報告指出，發達國家與新興經濟體之間的旅遊競爭力差距正在逐漸縮小。而隨着國際遊客人數的日益增長及本地區中產階層遊客群體的壯大，東亞地區已成為全球最具活力的旅遊熱點地區。而東南亞於2013至2014年間，亦是全球遊客增長最快地區之一。
報告認為，在內外部需求持續增長的背景下，亞洲國家需進一步完善數字化與基礎設施建設，更好發揮旅遊業對社會經濟的促進作用。報告建議以旅遊業為主導的經濟體應採取措施更好地適應市場變化，例如運用快速增長的移動互聯網工具提供旅行搜索、計劃、點評等服務。此外，還應加大對自然環境的保護力度，提高未來的旅遊競爭力。
勿因小撮人「反旅客」損港譽
香港旅遊業議會總幹事董耀中指出，報告進行研究時，香港或未發生「佔領」行動、「反水貨客」示威等，有關行為的確予人對香港有壞印象。他認為，香港絕大部分市民都善待旅客，但他希望社會檢討有關情況，畢竟旅遊業可為社會帶動不少經濟效益，「港人應將心比心地對待旅客，別因小部分人的『反旅客』行為，令香港好客形象毀於一旦。」
旅遊界立法會議員姚思榮亦指出，本港自去年起發生「佔領」行動及「反水貨客」示威等，破壞了香港旅遊形象，令本港旅遊業界面臨很大困難。而今次報告反映香港旅遊水平屬正面，說明香港旅遊業的競爭力還在上升，亦有利於香港的國際形象及旅遊業界發展。
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