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香港文匯報訊 ( 記者 文森 ) 食物環境衛生署兩年前推出網上預訂火葬服務，但有傳媒報道指出，該預訂系統不時故障，甚至接受預訂後1分鐘內，所有時段已滿額，更懷疑有人利用其他程式更改他人的預約，殯儀業界計劃於本月25日發起遊行，要求政府改善問題。食物及衛生局局長高永文昨日出席活動後表示，署方會盡量減低發生電腦故障的機會，而年底將有其他火葬場投入服務，火化名額會增加，有助改善服務，紓緩預訂緊張。
預訂1分鐘滿額 系統疑被利用
食環署兩年前推出網上預訂火葬服務，市民於每日上午9時15分開始，以先訂先得方式，預訂15天後的火化時段。
不過，有傳媒報道指，該網上預訂系統在開始接受預訂的1分鐘內，所有時段已被人預約，系統亦經常故障，更有業內人士懷疑部分人利用其他程式更改他人的預約，使市民及殯儀業界均受影響，殯儀業商會更計劃於本月25日駕駛十多部靈車，由紅磡出發至政府總部示威抗議。
高永文昨日出席活動後表示，署方有責任減少系統出現技術問題，若出現技術問題，也會盡快搶修。他續指，食環署職員已經向業界解釋，希望不會影響公眾的服務。他又稱，哥連臣角火葬場的第二期設施將於年底投入服務，能提供更多火化名額。
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