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■志願者之家。本報浙江傳真
在烏鎮西柵景區的東西兩頭，各開設了一家「志願者之家」（志願者，港稱義工），一批曾經生活在此的「老烏鎮人」，自發組成志願者團隊，無償為過往遊客提供服務。有遊客進來，他們就泡上一杯暖暖的菊花茶，給遊客們講講烏鎮的歷史文化典故。為了服務年輕遊客，房間裡擺放了多組手機充電器和一台電腦，方便遊客隨時處理數碼照片。
「志願者之家」成立於2008年12月28日，今年69歲的「老烏鎮人」沈憲清是發起人之一。「我們本身都有退休工資，生活規律穩定，但大家都熱衷奉獻，覺得能為烏鎮做一點力所能及的事就很開心。遊客也很樂意與我們這些『老烏鎮人』交流，總是聊得很歡。」
八年裡，在此提供無償服務的志願者數量也從最初的20餘人，發展到300餘人。這些退休的「老烏鎮人」根據每周7天志願服務時間，分多個時段輪流值班。「志願者之家」還根據每位志願者的個人特長，細分成文藝組、寫作組和書法組等。到了春節，書法寫得好的志願者，就會為景區裡的民宿免費寫對聯。
在「志願者之家」的遊客留言本上，寫滿了中外遊客的讚美。「美麗烏鎮，溫暖烏鎮，享受了一次旅遊，愛上一座城市」......這樣的100頁一本的留言本，至今已集滿了60本。
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