非洲生活條件艱苦，最大的問題莫過於治安情況堪憂。金立手機在尼日利亞被打劫頻率較高，報警後幾乎沒有一筆錢追回來。損失最慘重的莫過於2013年，金立在尼日利亞最大的旗艦店遭持槍搶劫，店裡所有現金和貨品在光天化日之下被洗劫一空。「更離譜的是，員工還曾被警察持槍搶劫。」付卷說，「現在有了一些本地關係，這種情況好轉一些。」
為給員工提供一個相對安全的生活環境，金立在當地建員工宿舍，請保安維持治安。「我們給每個外派員工的貼士就是：出門不要帶太多錢，但一定要帶零錢，遭遇打劫不要反抗，盡快給對方錢。」他表示，長遠看，產能往非洲轉移，員工本地化才是根本解決之道。
病毒橫行員工多瞞家人
中國最大、全球第二大的專網通信設備供應商海能達通信股份有限公司在尼日利亞、南非等均有合作項目。海外銷售部渠道及商務管理中心總監鄭如萍說，如果說打劫是人禍，那麼瘧疾就是天災。去年非洲伊波拉病毒盛行，公司銷售人員一呆就是半年，讓同事從家裡捎衣服還要叮囑「不要告訴老婆我在尼日利亞」。也有同事得了急性瘧疾，不得不回國，卻找不到替代者。
拒賄遭「軟禁」華領館化解
應對各種危機，中國企業不約而同提到了與當地中國使領館保持密切聯繫的重要性。採訪當天，金立手機就有一位銷售總監遭遇海關「軟禁」。付卷表示，海關人員索賄不成，藉故讓拿着工作簽證的員工蹲了三天三夜「小黑屋」，最後本地員工聯繫到中國大使館解決了這一問題。鄭如萍也表示，海能達每開拓一個非洲國家，都要到當地中國使領館報到，長期拜訪，建立緊密關係。