■萬豪亞太區首席市場營銷官若方國瑜（中）指，香港萬豪集團的酒店去年1月至11月平均入住率87%。 記者莊程敏 攝香港文匯報訊（記者 莊程敏）受到環球市場疲弱拖累，美國酒店營運商萬豪國際（Marriott International）亞太區首席市場營銷官若方國瑜接受本報訪問時承認，去年酒店生意額跌幅的確較往年大，但預計今年跌幅開始穩定，對全年市道審慎樂觀。受恐襲陰霾影響，歐洲今年會是經營困難的市場。此外，集團會增建更多三星級酒店，以抗衡Airbnb的競爭。
恐襲陰霾損歐洲市場
萬豪自2015年收購喜達屋後，成為全球最大的跨國酒店集團。不過，面對來自Airbnb的衝擊，若方國瑜認為Airbnb的確是個具挑戰性的競爭對手，Airbnb主要是可為旅客帶來地道的住宿體驗，與酒店的定位有所不同，但集團會增建更多三星級酒店，以抗衡Airbnb的競爭，加上她認為酒店會較民宿方便安心，無需做太多「資料搜集」。
對集團而言，今年面臨的挑戰包括，與喜達屋的融合，環球經濟的不確定性，恐襲事件等。近日中國內地出現霧霾問題，若方國瑜指集團一直關注環保，相信中國內地的旅客需求仍強大。
香港區生意額跌5%
各地市場方面，若方國瑜指出，去年香港區生意額下跌約5%，業界平均跌幅為1.2%，但跌幅已開始穩定。去年1至11月香港萬豪集團的酒店平均入住率仍達87%。當中，美國及印度旅客入住率升幅良好，皆達到45%，韓國及德國亦升15%，惟內地旅客則跌約5%至10%。她認為：「內地旅客很喜愛旅遊，經常會到新的旅遊景點。」她又強調，香港仍然是一個吸引的旅遊城市，未來仍會積極宣傳。但集團不會以折扣吸客，因相信旅客追求的價值不止於價格，故會着重有品質的服務及體驗。
集團今年計畫在港新增4間新酒店，包括機場、海洋公園及東涌等。她不排除未來會在港開設3星級酒店，因她留意到中國內地、印度及印尼的中產階層慢慢增加，他們對3星級酒店的需求上升。目前萬豪國際在亞太區共有550間酒店。
內地擬建140連鎖酒店
另外，集團去年位於陽光與海灘區酒店的旅客上升20%，萬豪今年計劃會在亞太區新增80間酒店，當中25間設於度假區，因看好其旅客增長潛力。為配合不同旅客需要，在內地增設3星級酒店，未來五年將在內地多個城市開設140間Fairfield連鎖酒店，酒店傾向簡單風格，如減少餐廳等設施，住客在飲食方面屬較自助形式，但服務會維持萬豪一貫的高水準。