手機即時通訊程式WhatsApp前日宣佈，將推出分別適用於中小企和大企業的版本，讓商戶直接向一般用戶發訊息，並計劃將來開始對部分大企業的功能收費。
社交網站facebook自從3年前收購WhatsApp後，一直希望提升後者盈利，收回220億美元(約1,721億港元)的收購成本，向企業客戶埋手被視為理所當然的一着。WhatsApp表示，企業與個人用戶的需求不盡相同，例如希望有身份認證系統、企業簡介等，讓一般用戶能夠區別企業賬戶身份。
企業版「WhatsApp Business」讓中小企回答客戶查詢，或是發佈最新資訊；大企業版本功能類似，但可把業務進一步融入WhatsApp平台，例如航空公司透過賬號發佈航班資料。WhatsApp上周開始在巴西、歐洲、印度和印尼等地測試新功能，獲認證的企業賬戶名稱旁會有綠色剔號，使用者若不想接收企業訊息，也可將之封鎖。據報WhatsApp會先向大企業用戶收費。 ■《華爾街日報》