■蘋果承諾從明年1月底至12月間，將iPhone 6或更新產品的更換電池價格，由635港元減至228港元 。蘋果公司早前被揭發為遷就電池老化，暗中藉更新iOS系統限制舊款iPhone的運行速度，引起廣大用家不滿，更先後在美國和法國遭入稟控告。蘋果前日終於首次發聲明就事件致歉，聲稱「從來沒有、亦絕對不會」刻意縮短產品壽命，或降低用戶產品體驗以迫使他們升級產品，強調舊款iPhone更新後變慢是為了延長手機使用壽命。蘋果同時承諾從明年1月底至12月間，將iPhone 6或更新產品的更換電池價格，由現時635港元減至228港元，以消除顧客疑慮。
蘋果上周三承認透過iOS更新，調低電池老化的舊款iPhone的性能後，已經先後在美國加州、紐約州和伊利諾伊州遭到最少8宗集體訴訟，這些原告指控蘋果蓄意隱瞞iPhone變慢的事實，其實只需要更換電池而不是購買新手機，指這種情況涉嫌欺詐和違反合約。蘋果這一做法被指等同「計劃報廢」，即透過設計手段蓄意令產品在使用一段時間後需要淘汰，由於「計劃報廢」在法國屬違法行為，蘋果因此亦在當地被起訴。
蘋果前日在官網刊登聲明，就事件令個別顧客失望致歉，又指用家對於舊款iPhone電池老化以及更新手機後變慢存在很多誤解，希望藉此澄清。蘋果同時公開一份《iPhone電池與效能》技術文件，提到隨着充電池化學物質老化，其處理最高負載工作量的能力亦會下降，尤其當處於低電量狀態，有可能導致裝置在某些情況下意外關機。
首認舊機換電可回復正常速度
聲明指，為防止意外關機，公司去年推出iOS 10.2.1更新，以改善電源管理效能，協助處理最高負載工作量，但承認這項更新讓iOS在必要時可對部分系統組件的最高效能作「靈活調控」，導致一些程式「需要較長時間啟動」或「其他效能表現減弱」。聲明亦首次承認，如果用新電池替換老化電池，便可令iPhone恢復正常速度。
蘋果坦言事件引起用家疑慮，決定採取多項措施以恢復用家信心，除了降低更換電池價格外，亦會於明年推出另一項iOS更新，提高效能透明度，讓用戶可更清楚iPhone電池狀態，並可了解電池狀態是否影響裝置效能。
■法新社/路透社