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內地無人經濟2022年料達9500億

2018-01-15
近年新興的24小時自助洗衣店。近年新興的24小時自助洗衣店。

現時內地的無人經濟主要分四類,分別是零售類,主要包括便利貨架或貨櫃、自助販售機和無人便利店等;娛樂類,主要包括迷你KTV及照片打印機等;生活類,主要包括自助洗車及智能快遞櫃等;最後健康類則主要包括自助健身房及無人按摩椅等。內地市民在無人便利店購買零食,去迷你KTV一展歌喉,再去自助健身房跑步,已經是平常不過的事。

去年,多間電商巨頭如阿里、京東和蘇寧等紛紛推出無人超市及無人便利店等新的零售業務。內地研究機構艾媒諮詢預測,到2022年,內地無人便利店的交易規模將達到1.8萬億元(人民幣,下同)。另外,據調查公司中商產業研究院預測,2017年無人零售店的市場規模為100億元,但預計2022年將擴大至9,500億元,暴增近百倍。

助省租金人手支出

無人零售店之所以能在內地普及,皆因實體店受到電商衝擊,面臨顧客大減但租金和人工支出上升的困境。新出現的無人店不但可節省空間,同時能節省人工支出,所以受到商家的關注;顧客亦不用再排隊付款,全自動購物。

不過,內地專家指出,無人零售店仍在起步階段,相信仍有不少問題尚待解決。成本方面,業內人士估計一間無人店的投資額約10萬元,單店每天營業額約2,000元,毛利率在30%至40%,去除分成,由於沒有租金和人工成本,不足一年即可回本。需要留意的是,即使減少前線人手,但仍有不少成本支出,例如無人店的監控、巨大的技術投入成本與硬件改造成本。

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