香港文匯報訊(記者 蕭景源)香港賽馬會昨因內部電腦系統故障,全線102間場外投注站一度癱瘓近兩小時,大批市民到達投注站始知故障,失望而回。有市民批評馬會缺乏應變措施:「好彩今(昨)日唔係賽馬日,否則豈不是要暫停所有賽事?」馬會指故障期間網上、電話和流動投注服務未受影響,但為能讓顧客有足夠時間購買彩票,決定取消原定昨晚的5,800萬元六合彩攪珠,順延兩日至本周四(29日)攪珠。
昨午12時馬會的場外投注站開門營業後,即發現電腦系統故障,導致全線投注站無法接受投注及派彩,而大批市民到達投注站始知櫃位不接受投注,自助投注機亦都暫停。
投注無門下,有市民感到失望及無奈,馬會職員則在投注站內貼出故障通告。
市民批「若賽馬咪要停賽?」
一名到油麻地上海街投注站買六合彩的吳先生直言:「買唔到呀!有囓2磎o,唯有夜囍A褻R。」
在沙田沙角街投注站,一名莫先生稱初時以為會很快修復好,惟等了1小時仍未見正常,惟有離開;另一位亦等了1小時的朱先生則埋怨說:「馬會都係大機構,無理由無back up,一壞應該開第二部機啦!好彩今日唔係賽馬日,否則豈不是要暫停所有賽事?」
系統跪低近兩句鐘 馬會致歉
事隔近兩小時至下午1時45分,全線投注站服務終可回復正常。
馬會發言人指今次投注服務暫停是受內部網絡問題影響,由於需轉換至另一個數據中心繼續作業,而過程中需重新啟動系統,並採取措施確保所有已接納的注項不會受到影響,故此回復投注服務需時較長,其間其他投注服務,包括網上、電話和流動投注服務仍然正常運作。
發言人指馬會將繼續調查事件及密切監察系統,並就事件帶來的不便向市民致歉。及至昨日下午4時許,馬會再宣佈原定昨晚 ( 27日 ) 攪珠的第18/032期六合彩,將順延至星期四 ( 29日 ) 攪珠,所有已接納的注項仍然有效。
馬會指,今次順延攪珠是為確保市民不受昨日場外投注站投注服務暫停所影響,讓顧客有足夠時間購買彩票。
根據馬會網頁資料,原定昨晚開彩的六合彩多寶彩金已達4,787萬元,連同投注額,估計今期頭獎若由一注獨得,可獲獎金5,800萬元;而截至昨日下午4時,六合彩的投注額已累積逾5,462萬元。