美國網絡零售龍頭亞馬遜於2015年推出搭載語音助理Alexa的智能喇叭Echo，近日傳出懷疑竊聽用戶在家中對話，並將內容傳送給通訊錄中的友人，事件引起用戶憂心忡忡。
居於波特蘭的Echo用戶達尼埃爾向傳媒表示，家中的Echo錄下她與家人的談話，並根據通訊錄名單，傳送給丈夫公司的一名員工，直到該名員工通知她後才得悉事件，直言感到被入侵，立即停用家中所有使用Alexa的裝置。
亞馬遜前日確認事件，解釋並非由黑客或軟件漏洞引起，而是Alexa誤將用戶對話當作指令所致，指達尼埃爾在對話期間，說出接近「Alexa」發音的字眼，啟動了裝置，後來在對話時提及該名職員姓名，讓Alexa誤以為要將對話傳送給對方。亞馬遜發言人強調，正重新評估有關裝置，確保Alexa不會因誤收訊息啟動，避免再發生同類事件。
■《華爾街日報》