■公院工友聯同麥美娟及何啟明向行政長官辦公室遞交請願信，要求行政長官敦促醫管局對前線工友的訴求作出正面回應。 香港文匯報實習記者嚴杏意 攝工聯會倡增編制停外判 政總外請願反映前線苦況
香港文匯報訊（實習記者 嚴杏意）各醫院的支援服務職系員工長期面對人手不足的苦況，香港醫療人員總工會及工聯會上月曾召開記者會，反映前線工友的訴求，惟未得到當局的回應。工會二十多名工友昨日聯同工聯會立法會議員麥美娟及何啟明在政府總部門外請願，向行政長官辦公室遞交請願信，強烈要求行政長官敦促醫管局對前線工友的訴求作出正面回應，改善薪酬待遇並挽留人手，以確保病人能夠獲得適切的醫療服務。
支援服務職系員工主要包括「病人服務助理」、「文職支援助理」及「運作支援助理」等，長期協助醫護人員處理大量病人護理及其他支援工作，與醫生、護士等專業醫療職系一同站於本港公營醫療服務的最前線，佔整體醫管局員工人數接近一半，超過3萬人。
工友超負荷 工傷「頂硬上」
香港醫療人員總工會副主席馮權國指出，每年兩個流感高峰期間工友與其他醫護人員一樣疲於奔命，特別是部分病房的病床佔用率超過120%，但人手卻並未有相應增加，以致工友的工作量長期超負荷。甚至曾有工友因為人手不足，即使遇上工傷，仍要「頂硬上」繼續工作，情況極不理想。
醫院管理局支援職系員工協會主席吳偉玲指出，公立醫院長期人手不足，卻把部分護士及支援職系的服務外判，但外判員工往往培訓不足，只能負責運送病人、文件及器材等非核心工作，把重要的工作全都留給工友，她質疑醫院有錢聘請外判工，為何不踏踏實實地聘請有「真材實料」的支援職系員工。
加新不加舊 前線士氣低
工聯會立法會議員麥美娟表示，現時醫管局人事管理制度混亂，公立醫院病房內已經開始出現因人手不足而造成的惡性循環，局方只提高新員工的薪酬，去吸引新人入職，卻忽略現職員工的薪酬，令到前線員工士氣低落，甚至出現大規模離職潮，最終影響醫院服務正常運作。
對於今年初冬季流感高峰令公立醫護人員疲於奔命，政府為醫管局提供額外5億元撥款，讓該局有寬裕資源聘請更多人手應對疫情。
不過，她表示這5億元的作用不大，因為外判員工難以實際上減輕工友的工作量，且擔心會出現「肥上瘦下」。麥美娟認為，錢就一定要撥，但政府應審視現有的人事管理制度並作改善，才能更好地解決問題。
麥美娟及何啟明強烈要求行政長官敦促醫管局，盡快檢討支援職系架構並改善薪酬機制、增加支援職系人手編制，及停止以服務外判處理人手不足問題，並增撥資源改善支援職系的培訓及福利待遇，以挽留人手。麥美娟指將於下月與醫管局開會，若屆時仍未有合理回應，不排除會有進一步升級行動。