■韋志成 (右) 到翠屏北邨探訪黃伯，了解他在新居的生活情況。網誌圖片香港文匯報訊（記者 高俊威 ) 在推動市區更新過程中，受影響居民難免會碰到各種難題，市區重建局行政總監韋志成表明，市建局在安置受影響居民時，絕不能墨守成規，而是要設身處地從居民角度出發，諒解他們需要，從而在既定政策框架下因應不同個案，探討能否作靈活而具彈性的處理方法，協助居民。
韋志成昨日發表網誌舉例指，在觀塘區扎根55年的黃伯，是其中一個市建局本着以人為先，體恤同行的個案。 80歲的黃伯原本租住在觀塘道一個構築物上的閣仔，它正坐落在觀塘市中心重建計劃第5發展區的項目範圍內。
他表示，在往黃伯新居探訪前，曾特意到閣仔了解。閣仔需經地舖內的爬梯拾級而上，鐵梯已生銹、兩旁擺滿雜物，一不留神很易滑腳摔倒。閣仔面積僅120呎，走動空間無幾。洗手間只利用大廈污水渠的缺口造成，空間有限，有時他要到街上公廁如廁。
他指，由於黃伯身體狀況日差，難以每日攀爬閣仔，加上天花板漏水，居住環境惡劣。黃伯曾表示希望遷往公屋，改善居住環境，惟因閣仔是加建在違例構築物上，故市建局不能沿用一貫政策提供安置及補償。
他續說，為紓緩黃伯殷切住屋需要，他們曾特事特辦，讓黃伯遷到市建局安置大廈暫住，但因黃伯希望能繼續在觀塘居住而未有接受。惟市建局仍繼續提供協助，終成功為其覓得觀塘翠屏北邨已翻新一人公屋單位，更酌情提前發放特惠搬遷津貼，讓他搬進新居所。
「肥媽」帶小狗遷居公屋
另一位可在新居過年的是年過60歲、人稱「肥媽」的雷女士。她租住在市建局土瓜灣鴻福街/啟明街項目範圍內一個唐樓單位3年多，與其救命恩人、小狗「阿B」相依為命。市建局收購其租住的唐樓單位後，着手處理搬遷安置，惟因公屋和市建局的安置大廈單位均不得飼養狗隻，令安置方面出現困難。
韋志成說，他們了解肥媽的特殊情況後，幾經跟進，終在鴻福街覓得一個低層及裝修較新淨的已收購單位讓她暫住。 社工亦協助她向房屋署提出申請，以特殊需要及健康理由，讓她帶同阿B一起遷到公屋居住。
他最後指出，要更新舊區、從而改善居住環境和社區設施，過程繁複而漫長，亦會為原居民帶來影響。
政策框架的規定，可確保受影響、合資格居民均能受到一致的保障和安排；但在既定政策外，遇到個別居民合情合理的需要和訴求，市建局亦會本着以人為先的信念，在可行情況下盡量提供協助。