香港文匯報訊（記者 丁樹勇 昆明報道）雲南省政府昨日舉行新聞發佈會，公佈旅遊從業人員「八不准」規定（見附表）。該規定是雲南22條「史上最嚴」旅遊市場整治措施的延伸和深化，劍指「不合理低價遊」和「以購養遊」經營模式，期望走出「整治－反彈－再整治－再反彈」的怪圈，實現旅遊市場秩序的根本好轉。
反感圍堵兜售 遊客贊同新措
來自貴陽的遊客徐先生對「不准在景區及門口違規擺攤設點」、「不准向遊客叫賣兜售商品和服務」的規定持贊同態度。
他每年到雲南旅遊兩次以上，雖因自由行並未遭遇導遊脅迫購物等，但也對部分景區景點存在的圍堵尾隨遊客兜售旅遊紀念品、土特產品和騎馬、划船等服務心存反感。
徐先生認為，旅遊本應是身心放鬆的愉快體驗，圍堵尾隨兜售商品令遊客體驗變差，影響雲南旅遊市場形象。
下月起線上線下受理退貨
雲南省旅遊市場秩序整治領導小組辦公室主任、省文化和旅遊廳廳和麗貴透露，為全面提升遊客購物品質，雲南16個州、市和昆明長水國際機場都將在本月內成立遊客退貨監理中心，依託「一部手機遊雲南」平台投訴處置體系，建立起遊客購物退貨換貨工作機制，5月1日正式採取線上、線下相結合的方式，受理遊客購物退貨訴求。
和麗貴同時提醒遊客，購物商品要選擇經營主體合法、證照齊全的正規商品銷售企業；購買商品時要向商家索要正規的銷售憑證，並在提出退貨申請時提供；退貨的商品應保持完好，未因人為原因造成物理及化學性質改變。
「八不准」規定
一、不准欺騙或者脅迫遊客購物
二、不准拒絕受理遊客退貨換貨
三、不准組織接待不合理低價遊
四、不准誘騙推銷不合理高消費
五、不准在景區及門口違規擺攤設點
六、不准向遊客叫賣兜售商品和服務
七、不准擅自變更行程影響遊覽
八、不准簽訂虛假合同逃避監管
■整理：香港文匯報記者 丁樹勇