遭縱火的京都動畫第一工作室位於一般住宅區，不少鄰居聞訊後立即趕到現場救援，成功救出多名傷者。
在附近工作的20多歲女性表示，聽到爆炸聲後發現工作室所在的3層高建築冒出陣陣濃煙，她急忙前往察看，發現一名看起來20多歲的男子正躲在2樓外牆等待救援。她跟同事趕快帶長梯等物品前往協助男子脫困，男子臉部可能因為黑煙變黑，但看來沒有受傷。現場警員詢問附近人士有沒有毛毯，她和同事趕快把公司有的毛毯送到現場，「看到現場狀況真是恐怖」。
離現場不遠的的士公司「宇治第一交通」營業所所長則指，大約在上午10時40分左右，兩名男子匆忙跑來要求代為報警，其中一人衣服燒焦，身上多處有燒傷，由另一名看來像40多歲男子照顧，但看起來愈來愈虛弱。所長在等待救護車期間，對受傷男子說「我一直都有看你們的動畫」，藉此鼓勵他。
另一名22歲目擊者說，聽到2到3次的爆炸聲，火勢瞬間延燒，3層樓的每個對外窗都可以看到火舌竄出，也有人從3樓窗戶獲救。 ■綜合報道