■京港地鐵工作人員監測乘客體溫。香港文匯報訊（記者 朱燁、張聰 北京報道）車厢內有「眼睛」，可識別乘客是否佩戴口罩；車窗放動畫，並能提醒乘客下一站信息......日前，由北京地鐵公司、交控科技股份等單位共同研發的智能列車乘客服務系統在北京地鐵6號線亮相。據了解，這是面向最優出行體驗的全新一代地鐵乘客服務系統，與傳統系統相比，具有更智能、更高效等優勢。
走進車廂，車門上方新增的4K高清屏幕，滾動播放着線路各車站、換乘路線、前後車廂擁擠度等信息，幫助乘客快速了解需要的信息。「通過感知攝像頭將視頻傳輸到後台的『天樞系統』進行整合分析、邊緣計算，我們可以識別乘客是否佩戴口罩、是否招手呼救或者暈倒等。」
「普通的站名牌沒有背光，有時候看不清楚。用高清屏幕顯示站名，在車廂任何位置都能看清楚。」乘客王女士表示，對那些不經常坐地鐵6號線的乘客來說，通過車廂內的屏幕了解換乘線路等信息是很方便的。
北京市地鐵運營有限公司技術部副部長李宇傑透露，北京地鐵公司計劃在未來的3至5年內構建出智能客服、智能運行、智能維護、智能管理四大應用場景的功能，「讓通勤的乘客舒適乘車，減少排隊的時間，幫助新旅客及時獲取有用的出行信息。」