■新冠疫情下，普羅大眾對遙距醫療有重新認識。遙距醫療的需求，其實已存在多年，由於種種原因未能成為主流。今次疫情下令到普羅大眾對遙距醫療有重新認識，尤其是在內地。早前內地疫情嚴峻的情況下，全國大規模封城，民眾不能出門，如需要看病，就要轉移到互聯網診療服務，而國家衞生健康委辦公廳亦發出通知，就疫情開展互聯網診療服務，以紓緩醫院門診壓力，減低交叉感染風險。
一眾網上睇醫生App用量因而急升，例如平安好醫生、阿里健康、騰訊醫療、微醫等網上問診平台，其他的新平台亦如雨後春筍般湧現。
平安好醫生於2月中曾披露，其平安好醫生平台在線諮詢量大增，平台累計訪問人次達11.1億，App新註冊用戶量增長10倍，App新增用戶日均問診量是平時的9倍，相關視頻累計播放量超過9,800萬次。此外，平安好醫生董事長王濤曾表示，疫情期間，平安好醫生迅速與56個省、市、地區政府的相關機構展開合作，提供新冠肺炎實時在線問診服務，此外還與30家行業龍頭企業對接，提供24小時在線問診服務，並即時更新疫情動態及醫學科普內容。