■ 陳恩德指出，疫情下本港共享空間經營環境惡化，需求大減，個別業主卻不願減租，對手更以割喉式減價搶客。面對困局，御一空間已改變模式，以租金自由選，增租期彈性，加送額外服務，藉此突圍。 香港文匯報記者 攝不搞割喉減價 棄用傳統定租
新冠肺炎肆虐本港大半年，疫症毀去企業老闆生計，而寫字樓租賃需求大幅減少，作為商廈「包租公」的共享空間營運商更「叫苦連天」。御一空間創辦人陳恩德成為其中的「受害者」，大半年間生意大跌超過一半，而對手更割喉式減價搶客，生存陷於絕境。在「內憂外患」下，陳恩德不惜讓出自己「老闆房」，讓租客「任揀任租」，棄用經營商廈包租公的「定約定租」模式，變着用「賣酒店房」形式，租金自由選「啱價就租」，彈性租期，更有加送額外優惠如代收信件，藉此突圍共享空間市場。■香港文匯報記者 黎梓田
陳恩德在接受香港文匯報訪問時訴苦道，7至8月份本港疫情達至高峰，所有租賃活動陷入停頓，共享工作間生意幾乎跌了一半以上，其中活動場地租賃更大跌九成。但隨着9月份疫情緩和，租賃查詢出現明顯回升，有企業希望增加彈性租賃的空間，客源之中出現更多中小型企業，亦令共享工作間有些許喘息空間。
開支難減 申資助幫補
被問及大業主有否減租，他指位於銅鑼灣據點的大業主，至今仍然「一蚊不減」，態度上較為「絕情」，經營上亦較觀塘據點困難。但他強調，觀塘一太中心據點的業主有體諒公司的處境，亦願意提供支援。他亦透露，單是租金開支已佔營業額約一半，除了保就業計劃外，也要想方設法，申請不同的「FUNDING」幫補開支。
他介紹指，觀塘及銅鑼灣的據點的定位不一，觀塘屬於比較「親民」地區，租客主要以初創企業為主；而銅鑼灣據點可望海景，定位較為高檔，租客以中小企為主。因此，銅鑼灣據點受到疫情的影響較大，較多租客撤出，租金收入下跌約一半，而觀塘據點受影響較細，下跌大約三成。
陳氏提到，自己的辦公室本來設在銅鑼灣據點內，後來為了遷就租客，所以搬到觀塘據點的22樓。不過最近又有租客在同層連租3個房，他索性再讓出自己房間，搬到20樓。陳恩德坦言，「𠵱家做共享工作間，要當自己賣緊酒店房」，價錢要如「海鮮價」調整，「有得傾」之餘還要提供額外服務留住租客，例如提供視像會議器材。他指，其他行家的做法都是大同小異，甚至有部分資金充裕的營運商瘋狂劈價搶客。
遭對手以「超低價」搶客
他舉例，有租客本來考慮租用銅鑼灣據點，但對手位於希慎廣場的據點卻開出「超低價」搶客。該租客打算租用一個15人單位加獨立「老闆房」，對手最後開價約3,500元，並加送會議房，租值已與觀塘據點相若，銅鑼灣甲廈位淪為工廈價。
陳恩德又提到，銅鑼灣據點有兩大競爭對手，論背景及財力同樣雄厚，對手「輸咗好多錢但仲有好多錢」，論「燒銀紙」自己無力抗衡，唯一做法就是等他們「燒完銀紙」。面對這般劇烈競爭下會否保留銅鑼灣據點，陳恩德稱，需視乎他們會否「保留人性」。
雖然無法與對手「鬥燒銀紙」，但陳恩德認為，他公司的服務是行內數一數二，更有個別租客棄租其他收費較平的共享空間，而轉租用御一空間，理由就是他們做到「賓至如歸」。
靠服務留客 有意擴充
他指，對手的共享空間沿用外國的管理模式，但其服務實際上只限於辦公時間內，有前租客反映感覺「無人理」；而御一空間採用24小時輪班，出入都有人打招呼，即使是代收信件，也由專人把信件遞到租客手上，服務像「管家」一樣，而且陳氏亦堅持舉辦節日或社區活動帶動氣氛，令人感覺不會冷冰冰。御一空間雖能以「溫暖」站穩陣腳，但在修例風波以及疫情下已受到雙重打擊。但他樂觀認為，這反而是擴充的好機會，在疫情下不少寫字樓減租，特別是中環或灣仔區，目前亦有跟個別業主洽租，不排除可能把銅鑼灣據點遷至中環。