廖偉強 利嘉閣地產總裁
新一份施政報告上月公布，政府的樓市政策仍然以增加土地供應為重點，但並沒有如市場估計放寬住宅按保成數，而唯一能夠刺激房地產交易的措施，則落在工商舖市場，將實施多年的非住宅物業雙倍印花稅撤銷。由於今年在疫情影響下，各行各業的生意都受到嚴重打擊，導致工商舖物業交投量大減，舖價及租金大幅回落，旅遊區內的商舖更成為重災區。
自政府宣布撤辣後，工商舖市場交投即時立竿見影，整體成交明顯增加，不但為地產代理帶來曙光，同時也為在疫情下出現財務困難的工商舖業主，製造一個較容易出售物業套現的良機。
疫情反覆企業雪上加霜
疫情大大影響各行業的生計，但地產代理行業在今次疫情中尚算幸運，而今年的二手成交宗數較往年上升接近兩成；不過一手成交方面，因受到疫情反覆所致，發展商的推盤步伐有所減慢，導致整體一手成交宗數對比去年跌超過一成。在政府補就業計劃於11月尾結束後，市場上不少大型企業宣布裁員及減薪，預期未來失業率將會持續上升，加上第四波疫情導致政府收緊防疫措施及限聚人數，對於已在困境中求存的老闆及企業更是雪上加霜。
地產代理的工作容易給客人一個錯誤的印象，只需簡單準備文件，帶客人睇樓便可完成交易，就可以賺取豐厚的佣金。因此，有部分人認為這樣「手板眼見工夫」誰人都可以簡單做到，是否值得收取高昂的佣金呢？答案是肯定值得的，並非筆者是從事地產代理行業所以說這番話，而是筆者曾認識不願意付出佣金費用的買家和業主親身經歷之結論。那位買家尋找在市場上由業主直接放盤的單位，不過該類盤源稀少，所以在過程中難以找到多個合適的樓盤在質素及價錢方面作比較，莫說到單位實地參觀。
賺取佣金全憑勞心勞力
此外，買家如想索取物業深入的資料時，往往比透過地產代理搵盤方式時困難；而且與業主議價時缺少了中間人平衡雙方的利益，所以談判變得殊不容易，結果失望而回。
另一位業主向筆者表示自行放盤便可以，於是自己嘗試在市場放盤，不過在眾多查詢當中，買家的數量卻寥寥可數。由於業主沒自行放盤的經驗，所以當買家表示對單位有興趣而要求業主提供物業基本查冊資料時，業主不但沒有事前準備，更需要花費不少時間才能補回相關文件。再者，由於業主很難清楚買家的背景，所以在談判過程中十分擔心，最終雙方難以互相接合，失敗收場。
代理工作殊不簡單且重要
看來簡單的地產代理工作，實際並非如大家想像般容易，因為代理在整個物業交易過程中起了重要的作用。地產代理每日要更新業主的放盤動態及買家入市情況，同時處理及分析大量市場資訊，供買家及業主作為比較，以便他們作出最合適的決定。
此外，為保障買賣雙方的利益，除要做好物業查冊的工作，同時更重要的是平衡雙方面要求，盡力將大家的意願及利益差距收窄，亦要減低談判時引起衝突等問題，確保整個交易能夠順利進行，直到達成交易為止。所以，地產代理確實是殊不簡單的工作，而且功能是非常重要的。