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2009年10月5日 星期一
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國慶黃金周 宜周到待客


http://paper.wenweipo.com   [2009-10-05]     我要評論

田北俊

 除了開放至更多城市作自由行之外,深化個人遊計劃亦相當重要,港府應與內地有關部門商討,爭取盡快將措施擴展至整個廣東省以至其他省市。業界必須秉持優質服務的宗旨,以誠待客,讓內地旅客可以賓至如歸,齊心打造本港旅遊及購物天堂的金漆招牌。

 今年十月一日是中華人民共和國建國六十周年的大日子,亦適逢中秋節與國慶節黃金假期重疊,故今年的十一黃金周共有八天。濃烈的愛國情懷,再加上歡樂的節日氣氛,普遍估計黃金周將會為旅遊及相關行業,如零售飲食等帶來可觀的生意。

 回望過去數個月的情況,由於受金融海嘯和豬流感等的打擊,本港上半年的旅客數字下降,今年1至7月的旅客總數增長錄得罕見的負4.9%,遠高於年初預計的負1.6%,而本港業界的經營環境亦因此而變得非常惡劣。據統計處數據,零售業總銷貨值自今年2月開始連續多月錄得跌幅,食肆總收益自去年第三季開始亦不斷下滑,今年第二季更錄得0.7%的負增長。幸好,隨�荇�客對豬流感的憂慮淡化,踏入八月份,旅客數字明顯增長了5.8%,內地旅客更錄得了9.2%的可觀增長,雖然市場環境仍充滿挑戰,但情況較過去數月都較為樂觀。因此,本港業界都對黃金周期望甚殷,希望可以承接這個勢頭,乘勢改善經營情況,打造亮麗的業績。

 事實上,內地旅客個人遊計劃自2003年實施至今,已吸引了4200萬人來港,對香港的旅遊零售等行業貢獻良多,我非常感謝中央政府對香港的支持。而同樣重要的是,計劃加深了內地同胞對香港的認識,令兩地在經濟、社會及文化等範疇加強了交流,其意義是十分重大的。但目前個人遊只局限於內地49個城市,內地仍有不少省市未開放為個人遊城市,故此,我過去一直強調,希望中央可考慮,把個人遊城市開放至更多北方具消費潛力的城市,包括浙江及江蘇省內所有城市,和黑龍江省及山東省內的主要城市。

「一簽多行」計劃應擴展

 除了開放至更多城市作自由行之外,深化個人遊計劃亦相當重要,深圳戶籍居民「一簽多行」政策就是一個例子。一簽多行允許符合條件的深圳戶籍居民於指定時間內可多次來港,變成「半個香港人」,可以隨時來香港「行街嘆茶」,這是個人遊計劃的一大突破,對加強深港融合有�蚚囓H估量的重要性。據統計,雖然受金融海嘯和豬流感的影響,但計劃自今年四月一日起,實行近半年來,截至九月下旬亦有超過七十萬「一簽多行」旅客人次前往香港,可見計劃是深受內地同胞的歡迎。因此,我認為港府應與內地有關部門商討,爭取盡快將措施擴展至整個廣東省以至其他省市。

 但令人感到有點遺憾的是,深圳非戶籍居民赴港個人遊計劃本來於今年5月1日宣布實施以來,由於種種原因,計劃至今仍未能落實。據深圳方面初步調研分析,計劃若實施,將有大約七百五十萬名非深戶籍人士可符合條件申請,或會出現湧港熱潮,這對於香港的業界來說,絕對是一個好消息。而對於內地同胞來說,亦提供了一個更便捷的途徑來港遊玩,實在是一舉兩得。故此,我很希望計劃能夠早日落實,在年底或明年農曆新年前便可以成事。

 值得一提的是,本港作為購物天堂,在內地旅客心目中向來都是旅遊的好地方。業界不單在這個國慶黃金假期,以至時刻都必須秉持優質服務的宗旨,以誠待客,讓內地旅客可以賓至如歸,齊心打造本港旅遊及購物天堂的金漆招牌。

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