吳康民
在報上看到一則某君在倫敦打九九九求救電話求醫的小故事,十分有趣,並引起對比,值得議論。
話說某君在倫敦因食物不潔引致上吐下瀉,便到酒店大堂求助,要求代召救護車。該酒店接待員居然會問:應打幾號電話?
某君是港人,自知香港與英國的求救電話都是九九九。電話接通了,報案中心居然回電詢問:「為什麼會嘔吐?」答:「吃了生蠔」;問:「你試過食物中毒嗎?」答:「試過」。報案中心說:「他們不會派車來了,但可以代叫醫生」。問:「為什麼?」答:「你不是本國人,救護服務優先服務本土。」問:「派醫生來酒店費用多少?」答:「大約一百五十至二百英鎊。」問:「何時能到?」答:「不能肯定,要看有沒有醫生願意來」……
這與在香港急召救護車形成強烈對比!
我在香港曾有三次因不舒服而急召救護車的經歷,救護車都是在十五分鐘內來到。而且非常專業,對老人家心臟有問題都會作緊急處理,並小心扶上救護車。到醫院時馬上進行各種測試,包括心電圖等等。收費是急診一百元,只約八英鎊。
我也曾在新加坡旅遊時,因在酒店跌倒傷頭而進入萊佛士醫院急診。也是不用多作等候,即有護士前來消毒止血,然後醫生前來判斷是否需要縫針等等,再行拍X光片。結果決定不必縫針即可出院回酒店休息。萊佛士醫院是新加坡的貴族醫院,收費只二百七十坡元,合英鎊也不過一百鎊多一點。
由此可見,香港和新加坡的醫療效率和費用都遠比老牌帝國便宜。我不知道新加坡的醫療收費有無本國人和外國人之別,如果那一次的醫療是按外國人收費,那也是很便宜的了。我們在香港看病享受醫療津貼,每次掛號只收六十元,每樣藥物收費十元,住院每晚收費一百元。
何況我們對病人的照顧和態度也遠比英倫的好。經過這個對比,我們不應身在福中不知福了。
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