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伍淑賢
很多人以為,見工是從面試開始,錯矣。從僱主的角度看,對一個應徵者的印象,由接到求職信那一刻已經開始。
找一份工,其實就是推廣工作,應徵者必須為未來僱主創造良好印象,包括視覺、聽覺、情緒和認知各方面。如果是高層職位,經獵頭公司找的,僱主可能早已知曉這人,那他/她在市場上的名聲和形象,也是見工的一部分。
先說一般初級和中級職位。我近期接觸的「騎呢」應徵者,就有以下通病。首先,履歷表上的手機,打來打去無人接,電郵地址又錯。有個更好笑,每次打去,說話不到五秒,手機例必斷線,他說會打回來,當然沒影;不過到了第二天,他的履歷表又再寄來一次,看來他已忘記自己應徵了甚麼職位。有時電話有人聽,但是個很惡的阿媽,十問九不知。
待接通電話,找到本人,聲音卻如隔夜油炸鬼,或者十級感冒,根本無法正常談話。生病沒有罪,不過找工期間,最好把身體調理好,維持最佳狀態,不要去「蒲」,早點起來梳洗,九點後一定要開手機。我想任何僱主,對一個不停咳嗽、不停 「包雲吞」的人,都不會有好印象。容貌和聲音都清爽愉快,見工就事半功倍。特別是聲音,聽上去叫人舒服,有信心,說話清楚成熟,不徐不疾,才會給人好印象。 英國人的階級分野,口音是其中之一,香港情況不同。但年輕人如要向上流動,還是應訓練好自己的聲音。
有些年輕人的說話方式,他們可能自以為很Cute,有性格,但僱主卻不這樣想。舉個例,有年輕人見工時本來好好的,但突然問:「咁你想點?」其實他想表達的,是問我們有甚麼建議,但此話一出,他馬上出局。有個女的求職者更奇,我們的同事跟她說,我們提供的薪金水平,跟她要求的應該相若。她卻騎騎笑,反問同事:「那麼,我寫的薪金要求其實是幾多呢?」真沒見過這樣找工作的人。
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