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■ Steve Jobs。資料圖片
陳科科
Steve Jobs
Steve Jobs終於退位,這是好事,Good Job。
在2004年發現自己患上胰臟癌,做過手術,命懸一線。2005年他在史丹福大學的著名演講,就講出他對生死的看法。「沒有人想死。就算是想上天堂的人,也想活著上天堂。」所以「不要浪費時間活在別人的生命裡。」大概,他現在不想活在「調校眾信徒生活步伐」的日子中,要真正擁有家庭生活。
說他「調校眾信徒生活步伐」,似乎是貶義—蘋果教主不是以創意著稱嗎?一系列蘋果產品不都是從未來返回來的嗎?他在八十年代就率先使用GUI介面(Graphical User Interface,即是我們用滑與跟圖示互動的方法),視窗也是微軟「挪用過來」的,這也是蘋果信眾一直稱頌的創見明證。但其實不是蘋果內部研發出來。GUI是出產影印機的Xerox開發,但他們正苦惱如何放在影印機上使用……是Steve Jobs挪用過來,Bill Gates再二度挪用。
這是他對創見的定義:將不同的點子聯繫起來,而不是等上帝把點子丟下,你去執拾。而他永遠不會把產品定在最先端的位子,反之,是用家體驗優於產品創新,定在用家可以想像得到、可以接受得到、可以懂得使用的位置,就大賣。故此他是調校全球人類的生活步伐,蘋果產品就是被訂定的、近乎獨裁的指標。
相較於創見,他同樣聞名的是獨裁。1985年他被董事局攆出去,在外流浪12年,創立了NeXT以及接管了Pixar,然後,2000年正式接掌全盤事務,他的獨裁變本加厲,出現了「You are Steved」這句內部用語,即是被他嚴肅盤問訓斥過諸如此類,一切令員工自尊會受損的行為。他的獨裁針對於產品改造,在每年推廣蘋果產品的WWDC上,就連一盞射燈的位置都不能放過,務求蘋果產品出現世人眼前時光亮到痴線。他也不相信「焦點小組」的眼光,不認為用家比他更懂產品。他的妄自尊大令蘋果生產流程沒有太多行政的煩惱,依大帝一人的意願就可以,也促成了蘋果股價由2005年左右的50美元,爆升到現在的400美元。
如今他退位了,換來打份工的Tim Cook,他有工作的熱情(例如星期日急召人開會,只為下個再下個星期的議程),也有統領魄力,但是否有Steve Jobs的熱忱?最重要是他沒有「現實扭曲力場」——即是Steve Jobs的不傳之技,所有人都會臣服於他的說辯技巧,聽聽話話,即使事前滿腹應對,最終都是敗於他的能言善辯,員工們姑且當之為大自然的神秘力量。一個凡人如Tim Cook,接手一個全世界最成功的獨裁統治體(蘋果的確富可敵國),他能做的,也只有把一切下放到員工手中,靠群眾智慧去重新引導蘋果。這是獨裁的後遺,獨裁者一走,總不會再有Steve Jobs the second,股價已瀉,但這是重新學習共同統領的痛苦一步,如果只想分享獨裁而來的美果,誰難保Steve Jobs不會忽發奇想做出可怕的產品,像不停出賣Facebook用家私隱的Mark Zuckerberg。
獨裁者下放,大家不要再魅於他的風采。Let go,對誰都是好事。
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