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■港商陸成良，到杭州拓展銀髮經濟，事業有成。 香港文匯報杭州傳真
農曆大年十五未過，杭州市下城區石橋路永華街一座寬敞的大院子裡，一幢6層的樓房，窗戶上貼著大紅的窗花，洋溢著濃濃的年味，十分喜慶。這是由港人陸成良開設的、一間被老人們稱為「家」的民營養老院。老闆陸成良2005年從杭州到香港生活時，接觸到香港的養老院，感歎香港老年人生活護理之精細，於是決心籌集資金回杭州創辦養老醫院，把香港先進管理理念的醫養結合養老模式移植到杭州。 ■香港文匯報記者 茅建興、實習記者 徐靚 杭州報道
數據顯示，截至去年底，杭州60歲以上的老年人達到全市人口的17%，其中杭州下城區佔到全區人口總數的19.94%，相當於每5個人中就有1個老年人。如何老有所養、老有所醫，已成為社會關注的一個熱門話題。事實上，杭州市委、市政府早於2009年就推出了一系列對民營養老機構的財政支持，2010年又專門出台了《關於加快推進養老服務事業發展的意見》，鼓勵探索發展新興的養老模式。
辦醫養結合養老院
當時，觸覺敏銳的陸成良就發現自己關注已久的「香港養老模式」時機已經成熟，可在杭州成就一番事業。他首選在下城區創辦了杭州養和醫院和慈養護老中心，成為了杭州唯一一家醫養結合的民辦養老院。陸成良說：「2005年，我從杭州到香港生活，常到香港仔黃竹坑附近的養老院去散步，就感歎香港老年人生活護理之精細，2009年我就決心自籌資金3800餘萬元回杭州創辦養老醫院。」
傾心締造家的概念
他續說，「我們需要從香港學習人性化、個性化的管理與服務，做到精和細。護老中心為每一位入住的老人建立健康檔案，並由客服中心統一安排與分配，這就是規範化、標準化服務的開始。同時為滿足老年人多樣化、個性化的需求，在配備護理人員方面也特別加入了地域性的考慮，讓老人們有『回家了』的感覺。」
為了做到「家」的感覺，慈養護老中心除了提供24小時熱水、液晶電視、空調等配備外，每個樓層還有冰箱、微波爐等設施，方便老人的日常生活。更值得一提的是，護老中心考慮到老年人的特殊需求，還在衛生間和走廊上安裝了不鏽鋼扶手，地面鋪設了地膠，這在方便老人活動的同時也有效減少了意外損傷。食堂「美食薈」在對面樓下，配備了專業營養師為老人的飲食做科學搭配。行動不便的老人，還可由護理人員把飯菜端到他們床前。 第一批入住的老人熱情地介紹說：「這裡真的不錯，1,500元一個月的床位費，有人照顧、熱鬧、有伴，不寂寞，不孤獨，有朋友，一起唱歌、聊天、散步，過得很高興，住著比家裡都舒服。」
夫妻親友結伴入住
中心自去年10月對外開放以來，120個床位已吸引了107位入住者，其中不乏夫妻、親家、姐妹結伴而來。這裡的老人們以教師、老幹部、工程師、老護士居多。年齡小的60多歲，年齡最大的98歲。很多老人通過各種渠道獲取消息自願來這裡，其中還有10對老人是夫妻入住，空著家裡的房子，也寧願住到養老院。老年人對晚年生活的態度正發生里程碑式地轉變。
陸成良介紹說，除夕那天晚上，這裡的年夜飯可是熱鬧非凡。入住的107位老人，將近一半要求留下，跟朝夕相處的老年朋友們共同吃個團圓飯，過個樂呵年。還有老人既想留下，又想跟子女共享天倫，最後想出一個兩全其美的辦法：索性把一家人都叫了去。
精神關懷尤為重要
80多歲的嚴竹芬和單美英是兒女親家，兩人在護老中心裡住隔壁。過年了，兩位老人想在這裡過年，又想跟孩子們在一起，於是讓家人把年夜飯「訂」在中心裡。除夕晚上，全家人都來了，老老少少十多口人，吃了頓豐盛而特殊的年夜飯。
帶來「家」的感覺的，當然不僅僅是舒適的硬件設施。對老年人來說，生活上的照料和精神上的關懷顯得尤為重要。為做到「醫」「養」結合，陸成良在護老中心的對面開設了一家養老醫院。「住在那裡的長者，可接受專業醫護人員的全天候照料。我們根據病人的語言習慣，安排同鄉的護工護理，這種以醫帶養、醫養結合的養老新模式，讓老年人享受到更為便利、有效、細緻的關懷」。陸成良說：「我從香港回來，看到那些老人和他們的家屬握著我的手說想念我，感謝我，我心裡無比開心。他們的現在，就是我們的將來。」
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