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■何濼生表示，高層管理權力較大而壓力則會較低。香港文匯報記者林曉晴 攝
香港文匯報訊（記者 林曉晴）香港人生活步伐急速，每天都生活在壓力之中。調查發現，本港僱員及僱主的工作快樂指數達6.7分，屬中等水平，其中63.9%受訪者工作快樂指數達7分或以上。高層管理的工作快樂指數最高，達7.3分；而專業人士最低，只有6.4分。調查機構相信與高層管理擁有較大權力分配工作予下屬有關。調查又發現，管理層只注重員工之間的信任與公平，但忽略溝通，建議企業有必要正視有關問題，加強與員工溝通。
工作快樂是指員工從工作中獲得的滿足，而整體快樂是指總體個人感到快樂的程度。「香港提升快樂指數基金」委託香港生產力促進局及嶺南大學公共政策研究中心，就工作快樂指數進行調查，共訪問1,328名本地僱主及僱員，他們主要來自製造業支援、餐飲及零售業、出入口及物流業，和資訊科技、金融及專業人士。
整體有7分 屬中等水平
快樂指數以10分為滿分，分數達7分以上表示受訪者快樂。調查發現，受訪者的平均工作快樂與整體快樂指數分別為6.7及6.9分，相對於其他國際城市類似調查，屬中等水平。有63.9%及69.7%受訪者的工作快樂指數和整體快樂指數達7分或以上，反映大部分受訪者在工作範疇上及整體來說均顯著快樂。
調查發現，若以職級分類，高層管理的工作快樂與整體快樂指數均是最高，分別達7.3分及7.6分；專業人士的工作快樂與整體快樂指數則是最低，兩者分別是6.4分和6.7分；至於中層人士的工作快樂與整體快樂指數，則分別有7.1分及7.1分；而前線員工則分別有6.5分及6.8分。
嶺南大學公共政策研究中心主任何濼生表示，高層管理人員因有較大權力，可以適度放權或分配工作予下屬，因此工作投入感較高，壓力亦較低；而專業人士缺乏管理階層的權力，但既要滿足上司的要求，又要負擔沉重且有時限的職責，故此相較低層工作者，需面對更大的工作壓力，因此在工作上比較不快樂。
管理層重公平 忽略溝通
何濼生表示，推動企業士氣的五大因素包括信任、溝通、公平、效率及企業管洽，但調查發現，高層管理人員最看重的是信任及公平，並非溝通。他認為管理層側重企業管治，忽略溝通的重要性。他續稱，員工的快樂指數愈高，企業士氣就會愈高，效率亦會隨之而提升，提醒僱主應多關心員工，改善工作氣氛。
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