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家住偏遠地區，坐車時是進修的好時光。順手拈來一本《看人看到骨子裡》，覺得有趣，希望與讀者分享一些日常生活遇到的例子。
活用暗示 倍增效益
人生喜怒哀樂，只要仔細觀察臉部肌肉的變化，對方的心思便可得知一二。在日常生活中屢有經歷，例如某人跟你談話，雙手交叉放在胸前，表示該人自我保護意識強烈，如果要跟這人討價還價就會很困難了。又例如學生在課堂上開始與鄰座談天或表現出注意力分散，反映他們對課堂內容不感興趣，於是我得想想法子，提醒他們艱深的課題與考試相關。作為教師是不會說謊的，在課堂上講解的豈會跟考試範圍無關呢？不過運用「考試」一詞作為暗示，令學生為之緊張，於是便留心上課，回復上課時的狀態。
我們常常接受暗示以影響生活中的決定，最常見的例子莫過於廣告。當大家聽到PHD，會聯想到高不可攀的博士銜頭，也同時想到本來與博士學位沒有關係的phospholipid（磷脂）。在教授生物化學科時也提及這個例子，於是學生便牢記在心。
身體語言 反映心思
書中提到身體語言可以表達內心思想，在實際生活中也有相關應用。記得有次在學生的模擬面試工作坊，某學生不懂回答一些問題，於是習慣像小孩子般用雙手食指指向臉頰。於是我提醒同學在面試時，要表現出一定的成熟，我問同學何曾在醫院病房內遇見一個會扮「可愛十式」的醫護人員呢？
45度對話 保持距離
城中曾因為「45度角的溝通」出現鬧哄哄的討論，書中載有一段相似的段落：「通常兩人在對話時，雙方會站成45度角，以保持非親密的距離，走得太近的話，對方會感到不舒服，對方會以撫摸頸部，衣領或項鏈來表達不自在。」 大家不難發現，如果在空無一人的扶手電梯，若突然有人走近，大家都會渾身不自在呢。
所謂知己知彼，能夠了解自身的處境及別人所需，溝通便無往而不利了。 ■理大香港專上學院講師 陳凱萱
網址：www.hkcc-polyu.edu.hk
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