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李美娜 「傳媒監察 網民自發」
「傳媒監察 網民自發」回顧首場通訊事務管理局舉行的公聽會，會上有26人發言，當中有18人反對亞視續牌。不少發言者均批評亞視不停重播節目，等同虐待觀眾。第二場公聽會也有表達不滿亞視經常重播節目。
「通訊事務管理局」在2013年2月至5月就本地兩間電視台的節目質素作公眾諮詢期間，有人曾引述多家傳媒報道CDI (社區發展動力培育) 的調查結果總結就是「不滿ATV重播」及「八成人支持發新牌」！據筆者了解在該段期間最少有兩個有關「免費電視牌照」的調查：一個是CDI (社區發展動力培育) 於2013年3月5日至2013年3月6日期間贊助的，共訪問了500多名市民。另一個是TVB（無綫電視）贊助的，於2012年12月27日至2013年1月3日期間，訪問了1,017名市民，兩個調查都是委託香港大學民意研究計劃進行的。
如何看待兩個有關電視的民調？
根據無綫電視委託香港大學民意研究計劃調查發現，無綫電視是全港最多人認識的電視台，幾乎所有受訪者（99.6%）表示曾聽過無綫電視名字，並且有超過九成三的受訪者（93.9%）在調查進行之前的一星期內曾收看其電視節目。曾收看其他電視台節目的受訪者比率依次為：亞洲電視（55.6%）、有線電視（31.1%）、now寬頻電視（21.9%）及香港寬頻（8%）。
值得一提的是約三分二被訪者（65.6%）認為政府應該以申請機構現有節目質素作標準，去決定是否增發新免費電視牌照。當他們被問及電視節目質素應包括哪些要素時，最多受訪者選擇的答案依次為：資訊性（71.2%）、主題及內容是否健康正面（67.1%）、觀點是否客觀持平（66.4%）、教育意義（63.9%）、娛樂性（59.1%）以及文化內涵（58.9%）。
筆者根據上述資料得出結論，香港市民傾向多收看新聞及時事節目，更認為在評價一般電視節目質素時，應考慮節目的資訊性、主題及內容是否健康、觀點是否客觀持平、及其教育意義等。這個發現也值得新聞界參考！
對比TVB（無綫電視）贊助機構調查了1,017人，另一調查贊助機構CDI (社區發展動力培育)只成功訪問了500多名市民！筆者發現新聞工作者大幅報道CDI (社區發展動力培育)的調查結果未必能反映觀眾對免費電視的意見。
筆者發現傳媒有關「八成人支持發新牌」的報道是將CDI調查問卷結果中，49%非常支持發新牌及36%支持發新牌合併造成的。該問卷的問題是：政府有意發出新嘅免費電視牌照，你有幾支持或反對呢個做法？受訪者選擇的答案依次為：非常支持發新牌 (49%)、幾支持發新牌 (36%)、一半半支持發新牌 (7%)、幾反對發新牌 (2%)、非常反對發新牌 (1%)、唔知/難講 (5%)。合併49%非常支持發新牌及36%幾支持發新牌的結果成為「八成人支持發新牌」的報道有值得再研究空間！
鍾氏調查在此問卷沒有使用平均分計算方式來顯示「支持發新牌」與否，鍾氏於2012年11月19日在其「免費電視牌照」意見調查的總結用詞是：政府有意發出新免費電視牌照，85%表示支持，只有3%反對。鍾氏在其它民調例如特首支持度評分卻使用平均分計算，問題是任何調查使用不同的計算方式會造成不同結果，嚴重的情況更會誤導大眾﹗
值得一提的是TVB（無綫電視）免費電視牌照的問卷設計由香港大學民意研究計劃獨立設計。至於CDI (社區發展動力培育) 免費電視牌照的問卷則由香港大學民意研究計劃諮詢過社區發展動力培育後設計的。一份問卷由設計者向贊助者諮詢過後再執行，有可能導致問卷設計及計算方法迎合贊助者的商業目的或政治取向，其公佈結果有機會只能反映部分事實，傳媒及市民務必理解﹗
拆解「鍾氏民調」的誤導性
筆者建議傳媒必須分析民調的來龍去脈，不審慎報道或錯誤理解民調的計算方式，更有機會誤導市民﹗
任何民調的贊助機構，商業目的、政治取向、調查樣本、調查人口分析、計算方式及問卷設計均有機會誤導受訪者，影響調查結果，令公眾對免費電視牌照有錯誤了解，各界人士必須保持頭腦清晰﹗
筆者在此再舉一個問卷設計的真實個案例子，於2013年3月至5月期間，正當通訊局就兩間免費電視台的節目質素進行公眾諮詢，2013年3月23日當天，在一個大專院校內，CDI (社區發展動力培育)舉行的一個免費電視研究諮詢會，入場前提供「免費電視節目對香港的影響」的7條問卷提問，看以下7條問題的設計用詞是極之誤導的：1、你最近有多久沒有收看免費電視？是沒有時間還是節目太爛？2、你是否在沒有選擇下被迫收看？3、現時兩個免費電視台有沒有合你口味，對你胃口的節目？4、你是否覺得香港電視台的數目比較其他地方落後？5、香港有開放電視台/電台的空間嗎？6、香港政府在影視界發放的資源足夠嗎？7、你滿意現時的兩個電視台嗎？
上述問卷反映設計問卷者的草率及專業知識不足。另一可能性是該問卷調查機構是有目的地設計該問卷達到某些目的或取向，市民或傳媒若大幅使用該問卷結果，將嚴重干預立法及執法機關處理免費電視牌照。這再一次提示，任何市場調查、問卷設計均有機會誤導受訪者，影響調查結果，令公眾對免費電視牌照有錯誤了解，市民務必保持頭腦清醒！
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