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Y世代消費觀改變 奢侈品轉型「抗衰老」

2016-05-30
■傳統名牌首飾對Y世代年輕人的吸引力減少。設計圖片■傳統名牌首飾對Y世代年輕人的吸引力減少。設計圖片

多個國際著名奢侈品品牌近期業績均未如理想,Burberry早前更因應盈利驟減,宣佈削減1億英鎊(約11.4億港元)開支,令外界關注奢侈品市場前景。隨蚞圊彯成鉏擗@代人口漸減,新世代逐漸成為消費市場主力。德勤會計師事務所研究指,1980年後出生的千禧世代(又稱Y世代)對名牌的興趣較上一代低,形容市場結構已改變,奢侈品牌亦面臨轉型壓力。

千禧世代自小接觸互聯網,熱衷使用智能手機,對共享經濟等概念接受程度較高,傳統物質觀念有所改變,例如不屑擁有私家車。相對於純粹追求名牌,新世代更傾向物有所值及擁有個人特色的產品,亦希望品牌配合自己的價值觀。

小品牌崛起 年輕人選擇多

德勤報告指,千禧世代仍是奢侈品牌爭取的客源,但他們獲取資訊的渠道較廣,更易認識小型品牌,要求因而較高,品牌忠誠度亦偏低,傳統名牌需作更多投資以增加品牌價值。此外,新世代的收入普遍較數十年前的年輕人低,而且背負沉重學債,難有餘錢購買名牌。

多個奢侈品牌察覺世代變化,紛紛發展互聯網市場,路易威登(LVMH)去年更從蘋果公司挖角,出任新設的「數碼總監」一職。各品牌亦於社交網站開設帳戶,除了facebook和微博twitter外,也利用Snapchat等年輕人常用的平台。不過零售業分析公司Conlumino指出,傳統奢侈品牌在新一代眼中早已過氣,質疑它們能否吸引年輕顧客,部分品牌的網頁設計亦欠吸引力。

「體驗式消費」注重旅遊飲食

萬事達卡數據顯示,新世代傾向透過旅遊及用膳等「體驗式消費」享受生活,購買商品的比例較以往低。萬事達卡顧問公司高級副總裁昆蘭形容,過去的奢侈品市場已「不復存在」。她指出,年輕人少買名牌並不單純出於收入減少,奢侈品牌使用社交平台只是基本要求,更重要是迎合年輕一代的生活品味,但各品牌至今轉型仍然不足。

德勤分析師波普直言,新世代在名牌的支出未必能追上他們的父母,因此奢侈品牌需走增值路線,例如增加專門店的社交功能,亦要建立具商業道德及環保等形象,才能「華麗轉身」。

■法新社/Luxury Daily網站

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