人工智能（AI）日漸普及，讓不少企業的工序開始轉用AI。早在2014年已有研究指出，大量的客戶服務、流程化工作以及中層管理人員將在職場上「消失」，傳統辦公室工作區也將變得多餘。
美國顧問公司世邦魏理仕和中國Genesis公司2014年發表的報告《飛向2030：未來的工作及工作環境》，訪問了200名亞太地區、歐洲及北美的商界領袖和年輕人。報告指：「到了2025年，現今50%的工作將不再存在，屆時人們會從事更多具有創意的工作；今後15年間，我們的工作將掀起革命性的變化，並有與革命相對應的工作變遷。」
根據英國牛津大學的調查，列出了「20大最可能被取代」和「20大最不可能被取代」的工作，當中最可能被取代的行業，以電話行銷員居首位，還包括運動裁判等；藝術行業主管、整脊師和物理治療師等工作則不太可能被高科技取代。
世界經濟論壇（WEF）亦曾發佈預言第四次工業革命的報告，預計到2020年，人工智能、機器人技術和其他技術變革將令全球500多萬人失業。