■請保母可以幫忙照顧家中的小孩和老人家。 網上圖片鍾 倩
日前，某地又爆出一宗保母為早日拿到工錢毒害僱主的案例，讓人無比震驚。本是應該得到備至照顧的臨終老人，卻遭遇虐待；更叫人不可思議的是，這已經發展成為行業潛規則，為了謀求利益，對手無縛雞之力的老人下手，實在有些背離人性。但是，此事也應該多些冷思考：是什麼讓保母淪為殺人惡魔？動輒就貼上「毒保母」標籤，這樣合適嗎？
步入老齡化社會，養老需求爆棚，相關配套設施建設卻嚴重滯後，養老難問題凸顯。尤其是失能老人、半失能老人，因為身體受限，失去自理能力，最需要得到周到而細心的照顧。然而，兒女不可能時刻陪伴在身邊，或忙於工作，或侍弄孫輩，到頭來要麼請保母照顧，要麼將老人送進老年公寓。受傳統觀念的影響，將不能自理的老人送進養老院，子女會被扣上「不孝」的帽子，覺得面子上過不去，以為這樣是甩掉累贅，存在觀念上的障礙。而老人也會徒生擔憂，進入老年公寓後，孩子是否不管不問，他們沒有安全感。這樣一來，不少人還是青睞居家養老，請保母照顧老人。
鄰居方阿姨，幾年前患上糖尿病，後來又突發腦溢血，癱瘓在床。她有一兒一女，為了能夠照顧母親，女兒放棄上海的工作，毅然辭職回家照料。同時，還請了個保母，作為幫手，洗洗涮涮，做做飯等。然而，母親的病情不斷惡化，先是小腦萎縮，不認人了，不久連飯也無法自主吞嚥，只能用攪拌機將飯打碎，靠鼻飼吸收。時間久了，她的女兒也有些支撐不住，無論是精神壓力，還是體力負荷。保母換了一個又一個，最長的幹了一年，最短的幹了不到一個星期，很是勞神費心。經過與家人商討，他們決定把老人送進養老院，她的女兒重新去找工作，但是，每個星期會去養老院看望母親，送些尿不濕、生活用品等。「如果能找到個可靠的保母，哪怕多給她一些錢，我們也不會送母親去養老院。」她說道。
「保母荒」問題，已經成為炙手可熱的社會問題。與帶孩子不同，伺候老人的活兒，時間長，強度大，比較髒，年輕的保母駕馭不了，中年的保母又愛「挑肥揀瘦」，很難找到個稱心如意的對象。親戚的父母住在幹休所，那裡面住的都是一些老革命、老幹部，待遇比較高，生活條件好。按說他們找保母應該不費力，可是，老人們都過慣了節儉生活，日常生活非常節約，而且脾氣大都怪癖，往往留不住保母。
我住在某高校的家屬大院，前面的樓是校長樓，住的都是一些退下來的老領導。張校長和老伴都需要人照顧，張校長常年臥床，不能下地，老伴雖然能夠自理，但也離不開人打理生活起居。張校長只有一個女兒，平時要上班，根本忙不過來，就算辭職回家，一個人也是心有餘而力不足。後來，她從老家找到一個幫手，張校長的侄媳婦，請她過來幫着照顧兩位老人。侄媳婦也不年輕了，四五十歲的樣子，從來了後就沒有走過，一年到頭，回家的時間也就過年的時候，最多呆上三五天。她對兩位老人照顧得無微不至，張校長住院的時候，她不離不棄地陪着，回到家裡，她也是有條不紊地照料，閒暇時間，會攙扶着張校長的老伴出門逛逛。她先後將兩位老人送走，這是老人們的福氣，也是世間的因緣。
現實中，像張校長和老伴這樣安詳晚年的，有個貼心而暖心的保母陪在身邊，少之又少。家政服務行業魚龍混雜，良莠不齊，衍生出諸多亂象，而專業護理隊伍建設投入先天不足，行業准入門檻較低，導致從業者素質較低，問題保母頻現。蘇格拉底說過︰「沒有人知道了善而不向善的。」對於這些問題保母，他們之所以將魔爪伸向臨終老人，完全是金錢驅動，喪失道德底線。
我不禁想起《卡拉馬佐夫兄弟》中老卡拉馬佐夫的私生子，他痛恨自己的出身，覺得這是奇恥大辱，面對那3,000盧布簇新的閃爍票子，他怎能不動心？「任何時候都不要讓一個妒忌心和虛榮心的人看到很多錢，這一沓閃色鈔票可能在他想像中激起病態的反應，儘管乍看起來並沒有造成任何後果。」人是慾望的動物，凡是能點燃慾望的星火，都具有一定的殺傷力，燃燒到一定程度，就會衝垮個人意志，走向墮落。這是人的AB面，也是真實的人性。
就像老卡拉馬佐夫的大兒子米嘉---被指認為殺父劫財，最後他說道：「人不是我殺的，我沒有出息，但我是愛善的，向善的，我無時無刻不想改過自新，然而我卻活得像一隻野獸。」這番話與其說是他的懺悔，不如說揭示了人性的兩面。貪財、好色、奢淫，這不只是他一個人的罪惡，而是一個家族的不幸。正如法官對他說的︰「與其把您看作一個罪人，不如把您看做一個不幸的人。如果我斗膽代表這裡所有的人說話，我們大家都願意承認您基本上是一個年輕的君子，可惜啊！在某些慾望的驅使下有些過分......」
所謂的過分，不僅指他在酒店裡尋釁滋事，還有無理取鬧，把酒友的鬍子給揪下來，讓男孩伊柳沙因父親的出醜而喪失尊嚴，繼而發生對同學的攻擊行為，引發一個家庭的連帶。年輕評論家拉基津的觀點，一針見血︰「這些放蕩不羈、肆無忌憚的主兒需要下流墜落的感覺，同樣也需要高尚脫俗的感覺--這句話很有道理，他們經常不斷地需要的正是這種反常的混合物。」那麼，米嘉就一無是處嗎？兒時父親對他疏遠，缺乏足夠的關愛，有個德國醫生曾給他買過一斤榛子，他牢記在心，懷揣感恩。可見，他也本性純善。
慾望，使人衝昏頭腦，忘乎所以；無論是米嘉，還是問題保母，都是同樣的道理，都無不展示出真實的人性。問題保母，在僱主家裡，她是傭人，為了報酬而喪失倫理；回到家裡，她是女兒、是母親、是婆婆、還是祖母，充滿慈愛，袒露其美好的一面。長期以來，我們存在根深柢固的思維定勢，習慣性地忽略人性的醜陋一面，有些人不自覺地佔據道德高地，對他人的行為大肆貶斥，極易走向另一個極端，理應警惕--每個人都不可置身度外。
「好的制度可能激勵出人性最善良美好的一面」，學者劉瑜的這句話意味深長。健全法治保障，提高保母待遇，加強行業監管，相關部門有很多工作要做，但是，任重，道不遠。作家簡媜在一篇文中寫道︰「我會在哪一條街道老去？會駝得看不見夕照與星空嗎？我會盛裝打扮穿金戴玉，踩着蝸步，出現在街上嗎？」我想再補充一句，我的身邊會有個溫暖的陪伴者嗎？她不僅僅是保母，也是生命的同行者，最後的見證者，功德無量。