■「品牌『智』勝研討會：數碼轉『型』新視界」研討會現場。香港文匯報記者吳婉玲 攝香港文匯報訊（記者 吳婉玲）今時今日，中小企除了要做好線下銷售部署，線上的推廣亦不能少。香港品牌發展局、特區政府工業貿易署、香港貿易發展局及香港中華廠商聯合會昨合辦「品牌『智』勝研討會：數碼轉『型』新視界」研討會，邀請嘉賓暢談數碼化浪潮下的品牌「智」勝之道。
畢馬威會計師事務所全球戰略服務副總監江偉軒表示，不少企業在發展電商前，均會憂慮對公司的線下生意構成自我競爭。不過，他認為如果今日不開始做電商，未來的競爭對手就會是行業的競爭者，建議企業要找好機會。
他稱，在開拓電商前，企業應考慮三點。第一是客戶獲取成本，留意需要投放多少資源才可獲得忠誠客戶；第二是客戶總經濟收益，留意自己的品牌形象或產品質素是否可令客戶持續光顧，產生收入；第三是基建成本，留意線上市場推廣和物流供應商的支出。
開拓新銷售渠道吸生意
同昌海味董事李漢興是公司的第三代接班人，他在2013年接手生意後，隨即大力發展網上宣傳策略，開設facebook專頁，令該年的生意額增長兩成，同時吸引了不少年輕客戶。另外，他又開拓新銷售渠道，讓客戶可以在WhatsApp下單，平均每日會有6人至7人在WhatsApp下單，平均單價約數百元。
他建議，facebook專頁內容應專注於公司的長處，例如同昌海味是具歷史的海味及雜貨店舖，則可發表傳承文化及港式情懷等內容。當專頁吸引了一定的支持者後，再吸引其光顧。