■自動售票機可使用新版回鄉證購票和取票。香港文匯報記者郭若溪 攝隨着廣深港高鐵全線通車在即，福田站各環節服務亦加緊完善。香港文匯報記者昨日在南北兩個售票大廳看到，工作人員正在為無人售票機進行系統更新，之前只能識別內地身份證的機器，在加裝完系統模塊後，可以識別回鄉證和護照，極大地方便了港人購票和取票，縮減了排隊時間。
工作人員表示，福田站共有32台無人售票機，已全部完成系統更新，港人使用新版回鄉證即可直接購票，已在網上購票的則可直接取票。
提前攞免取票費
對於購買非福田站始發的異地車票，通過無人售票機取票，還可免除取票費。「譬如，購買的是深圳北站，或者廣州南站出發的長途車，提前在福田站無人售票機取票，就可免除取票費5元人民幣。」福田站值班張站長說。
節約排隊時間
港人劉先生表示，此前高鐵的自助機都無法識別回鄉證，購票和取票只能去人工窗口，排隊時間非常久，節假日經常要超過半小時，還容易錯過發車時間。如果通過香港中旅取票就要花費50元港幣取票手續費，非常不划算。
候車室可充電
香港文匯報記者還發現，更新後的無人售票機增加了支付寶付款功能，不需要現金或銀行卡，在輸入乘車信息後，用手機支付寶便可完成支付。
在安檢區，車站還設置便民服務台，可提供快遞和寄存服務。在候車室新增了充電樁，免費為旅客提供充電服務。 ■香港文匯報記者 郭若溪 深圳報道