■香港的許多藥店面積不大，密密麻麻地擺滿了商品。 香港文匯報資料圖片新界工作部 郭永斌
五年前我初到香港，有次下班後在堅尼地城逛街，偶入一間小店看到有款運動水杯相當不錯，買回給兒子用過後反應甚好，他的同學也想要一個，於是我再次來到了那家小店。想不到短短兩個星期，水杯升價了，由原來的28元升到了35元！「百物騰貴，看來香港也不能例外！」我一邊想一邊拿着水杯去櫃枱買單，突然看到貨架裡面有的水杯上竟仍貼着28元的標籤！拿出兩個水杯比較了半天，實在看不出任何區別，於是去問售貨員。售貨員回答，35元的水杯是新進的貨，28元則是之前的貨。我再問兩者有何其它區別時，售貨員很坦白地說「沒有分別」，並建議我選購標價28元的杯子。
兩年前，廣州的一位朋友託我買些治療痛風的藥，於是我來到炮台山附近一家藥店。說實話，香港很多小店的購物環境並不算好，十幾平米的空間密密麻麻擺滿了商品，轉個身都很困難。我選好藥起身去買單，意外發生了-我感覺背包碰到了身後由藥盒搭成的藥架，一時間，地面一片狼藉。我剛想把這些藥品整理好，老闆說話了：「沒事，沒事，我看到了，是這些藥自己倒下來的，跟你無關，你去買單，我來整理就行了！」最後我和店老闆共同整理好藥架，買完單後，愉快地離開了藥店。
我所住的北角樓下有間皮鞋店，一個月前，看到有皮鞋打折，我買了一雙。但沒想到的是，新皮鞋只穿了一天，裂了！而且，買鞋的單據也不見了。我抱着試試看的態度找到了那家店，店主只看了一眼就表示：「鞋是我們賣的，沒有單據問題不大，我馬上和廠家聯繫，你是否一定要換雙新的，如果只是修可以嗎？」我說，一天就壞，如有可能那當然是換雙新的好些。又過了幾天，鞋店打來電話，先是對皮鞋開裂一事表示道歉，然後告訴我，他們已和廠家溝通，換了一雙新的給我。換過的這雙新鞋現在我正在穿，穿着很舒服。
上述三個在香港shopping的故事讓我感慨頗多，其實我類似的經歷遠不止這些。由於工作關係，我經常要往返於廣州、深圳和香港。近幾年來，我看到了穗、深兩座城市的飛速發展，用日新月異來形容一點都不誇張，很多地方幾個月未去，就讓人幾乎認不出來。香港近年來的硬件發展雖然有所滯後，但我經常對內地朋友講，香港的公民素質、服務意識等軟件優勢還很明顯。硬件追趕易，軟件追趕難，只要香港人能發揮自身優勢，萬眾同心、聚焦經濟，這顆東方之珠勢必將更加璀璨奪目！