王嘉裕
在人生路上，特別是在創業的路途中，會遇到的問題數之不盡。每當事情有進展的時候，總會遇到無限新的挑戰。不論你能力多高、你多麼的聰明、或是有豐富的經驗，問題總是會出現的。所以今天，我想向大家分享一下，我化解問題的步驟與技巧。
我把解決問題的方法，精簡集結成八個重點：
第一點，就是要花80%的時間去思考問題的答案，而只花20%的時間去思考這個問題發生的根本。絕大部分人在面對問題的時候，思緒會不停徘徊在已發生的問題根本上。例如，不停想：為什麼這會發生呢？為什麼我如此不幸，遇到這問題呢？在這個時候，我會提醒自己，關於問題的存在已成事實了，不要花太多時間在問題的根本上，而應該把時間花在思考解決問題的答題上。
第二點，就是要處理好自己的情緒狀態。處於一個良好而正面的情緒狀態去面對挑戰，相信自己有能力去解決問題，才能以客觀的角度來看待事情，並冷靜思考分析。
第三點，就是把你正面對的問題與想到的解決方法一一列下。我習慣把遇到的問題清晰地記錄在筆記本上，然後因着問題，思考並列出相對應的解決方法。放任地思考，無論方法有多天馬行空也不緊要，隨後你大可把它們逐一剔除，用你認為最適合的，就可以了。
第四點，就是立即執行解決方法。面對問題時，我 們 總會萌 生 猶 疑不 決 或 想 拖 延 處 理 的念頭。惟有你 採取行動，事情才會有所變化，才會被 解 決 的。
第五點，就是留意採取行動後的變化。所謂當局者迷，在面對問題的時候，我們很容易會被情緒蒙蔽了自己客觀分析事物的能力。所以，當你採取行動後，留意一下，事情的發展有趨向明朗化嗎？還是，你為自己製造了更多問題呢？
第六點，就是不斷思考解決方法的可行性，並分析行動後，預期會得到的結果。我習慣每當選擇好解決問題的方法後，都問自己一條問題：若選用這個方法，會有什麼後果呢？ 仔細思考會得到的後果，而不是直接認為方法可行而取用，或方法不可行而否決。
第七點，就是參考別人的方法。太陽底下無新事，無論你遇到什麼問題，都總是有人經歷過的，總會有解決的方法。所以，若你遇到未曾遇過的問題，不妨借前車之鑑，參考一下別人的處理手法。
第八點，就是將每一個問題都視作挑戰，或只是一個你要面對的狀況。我們往往把問題連結成負面情況，每每遇到問題都感到不安。那麼，我們何不嘗試改變一下自己對於問題的看法？試想像，問題都只是一個給我們成長的機會。
其實，生活中遇到的問題，都只是給我們成長的一課。你解決問題的能力，正正反映了你面對人生各事的承載力。我們應該學懂視每一個挑戰為能力提升的機會。從今天開始，讓自己享受每一個能力提升的過程吧！