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鄭泳舜上網買票未成轉熱線

2018-09-11
■鄭泳舜在網上購票遇上問題。 fb截圖■鄭泳舜在網上購票遇上問題。 fb截圖

香港文匯報訊(記者 高俊威)廣深港高鐵香港段車票於昨日早上8時在西九龍站開售,網上及電話購票則於昨日正午開始。除了個別時間曾出現電話未能接通情況,全日網上及電話購票均運作暢順。民建聯立法會議員鄭泳舜昨日嘗試在網上購票時,網站系統卻出現問題,但最終也能成功利用購票熱線,購得通車首日前往廣州南的高鐵車票。

高鐵車票除可親身到西九龍站購買,也可利用網上及電話購得,香港文匯報記者昨日曾於不同時段致電及到網站瀏覽,大多能成功連線,要購票應問題不大。惟有傳媒則指電話曾未能接通,或只屬個別情況。

鄭泳舜昨日在其facebook發短片,播放他嘗試在網上購票時卻遇上問題。

他選擇了班次、來回程後,到實名驗證部分,茈L在指定時間內完成付款,但之後屏幕卻顯示其信用卡交易未能通過網上驗證,茈L稍後再試。

職員:可能網站比較繁忙

他致電查詢熱線,職員就解釋可能網站比較繁忙,會有此情形出現,請他稍後再試。他在帖文表示,最終成功致電購票熱線,購得開通首日前往廣州南的高鐵車票。

他又表示,民建聯對高鐵有多個建議,包括希望可按實際需要調節在香港出售車票的配額,進一步改善購票措施如盡快增加手機應用程式渠道,以及增加車資優惠如推出長者票等,望能盡快實行。

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