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【特寫】24小時互動資訊 住宿交通觀光齊

2018-09-20

旅客到達旅遊地點,均希望獲得當地更多旅遊資訊,若有工作人員提供協助更加理想。其實旅客乘搭高鐵來港後絕對無須擔心,因本港多個旅遊單位,包括香港旅遊發展局、香港酒店業協會、香港機場管理局及香港迪士尼樂園度假區,均已在站內設置服務處,為旅客提供豐富資訊和殷切協助。

設櫃^貼身服務旅客

旅發局向香港文匯報表示,旅發局位於站內的旅客服務中心,將於高鐵開通當日投入服務。中心設24小時自助服務站,為旅客提供互動旅遊資訊,例如香港的住宿和交通等實用資料。

此外,現時旅發局亦透過旅遊熱線、電郵及線上聊天服務,為旅客提供觀光資訊及行程建議。

酒店業協會表示,高鐵提供新一代快捷便利鐵路系統,將為本港帶來龐大旅遊及經濟效益。有見及此,協會在西九龍站設立服務櫃^、為抵港旅客提供酒店諮詢服務,並提供支援予會員酒店安排有關接待。

項目的籌備過程尚算順利,櫃^裝修工程亦已完成及驗收,可完全配合高鐵於周日通車。

機管局指出,為配合高鐵開通,機管局在西九龍站設置旅客服務櫃^,方便旅客查詢機場服務,並設有智能登記櫃^,給有參與此服務的航空公司旅客可自助辦理登機手續。旅客領取登機證後,即可前往毗鄰機場快線九龍站託運行李,再乘坐鐵路前往機場,或直接前往機場託運行李。

迪士尼表示,高鐵及港珠澳大橋開通後,將為內地賓客提供更便捷和經濟的交通選擇,為確保有相應軟、硬件配套,進一步提升服務,迪士尼在站內開設客務中心,讓賓客一抵鶠A即可獲取最新資訊及優惠。

而預訂了迪士尼旗下3間酒店的賓客,更可享即場酒店入住登記、行李託運至酒店,以及乘坐免費接駁巴士往返度假區及西九龍站等服務。 ■香港文匯報記者 馮健文

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