■田春龍（右）表示，My Sun Life HK，暫時只針對意外和住院保。左為永明金融分銷及市場總經理區張明儀。 殷考玲 攝香港文匯報訊（記者 殷考玲）永明金融推出手機應用程式My Sun Life HK，加快客戶保險索償流程，營業數碼方案總監田春龍昨日於記者會表示，由下月12日起，個人保險客戶可透過My Sun Life HK手機應用程式，提交保險索償申請，最快於24小時內批核處理及支付意外保險索償，但僅限於透過金管局的快速支付系統「轉數快」轉賬賠償金額。
田春龍指出，My Sun Life HK的手機索償平台，暫時只針對意外和住院保險，但就不設索償金額上限，而這兩類索償佔永明金融索償總額95%以上。至於使用流程方面，客戶輸入基本資料之後，再自行上載相關住院或醫生紙等單據的相片，而無須再將正本寄回給永明金融，系統會自動化核對資料，有別於過往以人手處理，惟使用My Sun Life HK手機應用程式提交保險索償申請，目前只限持有香港身份證的客戶。
田春龍續稱，新的手機索償平台有助減少後勤的紙張工序，最快24小時內批核及賠償過數，較以往人手處理需要2至4個工作天為快，不過My Sun Life HK手機應用程式暫時只支援個人客戶，不包括團體保險。
另一方面，永明金融同時推出流動辦公室SunSmart供旗下理財顧問使用，最快15分鐘幫助客戶完成保險產品申請，當中不需要填寫紙張申請表。
不過，被問及若客戶在購買保險產品21日冷靜期內想取消保單，可否使用My Sun Life HK手機應用程式來取消，田春龍稱若客戶想取消保單，需要填紙張表格申請。
明年底前將審批全面自動化
此外，永明金融計劃於明年底前將審批投保申請過程全面自動化，屆時經SunSmart遞交的保單申請可望最快可在24小時生效。