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談判專家:理性交流 緩解撕裂

2019-10-26
■警方談判專家林景昇分享談判技巧和心得。 香港文匯報記者  攝■警方談判專家林景昇分享談判技巧和心得。 香港文匯報記者 攝

香港文匯報訊(記者 楊曉瑩) 已經持續超過4個月的暴力衝擊事件不但令社會撕裂,亦都有不少家庭、朋友及同事之間的關係變得緊張。被稱為「警界顏聯武」的現任沙田警區行動主任林景昇總督察,本身也是一名談判專家。他昨日傳授談判技巧的心得予市民修補人際關係。他表示,多聆聽、多溝通,都能夠有助緩解撕裂的關係,並要約法三章在非暴力、非理性的環境下交流,「溝通未必改變到他人的立場和想法,但大家其實沒有責任去改變對方,只要大家守好基本原則、不用暴力,在這前提下交流就可以。」

家長宜以同理心了解子女

在朋友之間,政見不同發生爭拗是老生常談的事。林景昇表示,朋友之間能用不同群組劃分討論的問題範圍,例如建立附屬分組討論敏感問題,群組裡的人都是管理員,在有平等權利下他們會選擇和諧討論,不會有人身攻擊的言論出現,達至互相尊重。

在家人之間,他表示「冰封三尺,非一日之寒」,一切都有前因後果。子女所做的決定都因四周環境影響,作為家長應先聆聽他們的想法,以同理心了解他們的用意和想法。「每一個人都有覺得重要的東西,但不代表家庭的全部。家人之間應將話題分類,避免討論敏感話題,令家庭關係更加緊張。」

在師生之間,老師應該要學生遵守基本的規則,並於適當的場合討論適當的話題。「讓學生有空間討論和發表意見是一件好事,就如小朋友需要放電一樣,他們需要一個宣洩的渠道,讓老師更加了解他們的想法。」

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