林作
對我來說,從事保險業最有趣的地方,是人與人之間的交流。我教書教了三年,面對學生很多,但畢竟比較少單對單面對。而很多時候和潛在客戶的交流,就是一個個辯論的機會。
說是辯論,很多行內人會不同意,認為這讓客人望而卻步。他們不是想進行辯論,更不覺得辯論好玩。我的看法是,你要做好的,是客戶的心理準備。如果他們態度開放,如果他們覺得心裡毫無壓力,如果他們覺得是過癮的對話,那麼,就如同中學時候的我一樣,會覺得事情愈辯愈明,頗有意思。
我最喜歡和客戶商討的,不是什麼產品,不是什麼價錢。我討論的,是未來是否懂得規劃。
而你會發現,一個月賺兩萬元左右的人,會覺得一個月存起二千至三千元,是太多了。
這很恐怖吧?其實一個月存起三千元,一年才三萬六千元,五年才十八萬,根本沒有辦法做什麼。只不過是幾次旅行的錢。他們會說:「每個月用剩的都不多,放在銀行,需要有彈性,放在保險計劃裡要鎖起好幾年,實在是太死。」我笑了。這就是為什麼他們永遠難以有錢的原因。
想存錢,有儲蓄?那麼第一個要放棄的,就是彈性。有彈性,以現在年輕人的心理,就是會有不同的「危急」情況導致你不斷拿錢出來。那還談何存錢?
古希臘的神話故事Odyssey裡有段講述主角行船返回家的路上,將自己綁在船上的帆杆,並閉上眼睛,逃避在岸上的一些女妖的誘惑。其實儲蓄就是這個道理。你想要十年後可以有錢的話,就必須要開始存錢,而存在銀行幾乎沒有利息的話,就等於每年貶值。所以你必須存在最安全但最高息的產品,也就是這個儲蓄保險產品了。
然後又有人問:我去投資買股票不是更高回報嗎?
我笑了:你憑什麼搞高風險的投資?如果你是專門投資的專業人士,我都未必覺得你有什麼特別本事,我從未見過沒有事業可能只是有份本職的人可以靠炒股票發大財,卻經常遇到炒股票虧錢的笨蛋。
而你的本金連一個月二、三千元也拿不出來,你卻會懂得投資成功?別開玩笑了。你的問題很簡單,就是應該先弄大本金,之後才作其他考慮。當然,分散投資也是應該的,但完全沒有十年計劃的人,十年後,也就肯定沒有什麼成就。
道理肯定在保險從業員這邊,如何讓人可以聽入心,這就看從業員的能耐了。